" 我们这个项目有不少同步搬迁安置户在办理产权证之前人就去世了，我们不知道这种情况怎么办理，给老百姓也解释不清楚。" 近日，兰州市七里河区黄峪镇安居小区办事人员向市不动产登记事务中心和市自然资源局七里河分局求助。

获悉上述情况后，市不动产登记事务中心立即与兰州公证处联系，联合市自然资源局七里河分局主动上门，到小区现场给住户集中讲解办理房屋登记和继承公证需要的材料、流程，耐心解答小区住户的各种问题，对具备受理条件的，现场及时办理。

群众的事就是天大的事，解决群众的实际困难要真心实意、真刀实枪、真抓实干。只有想群众之所想、急群众之所急，用实际行动努力把群众反映的事情办实、办好，才能赢得群众的信任。通过此次部门联动、主动上门、讲解政策、靠前服务，市不动产登记事务中心、市自然资源局七里河分局用实际行动践行党史学习教育成果，扎实开展 " 我为群众办实事 " 实践活动，贴心的靠前服务也得到了黄峪镇安居小区同步搬迁安置户的一致好评。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲 文 / 图

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