2021 年，我国疫情防控进入全面常态化，经济与民生发展稳中有进。近日，智联招聘发布《智联招聘 2021 春季白领跳槽指数调研报告》。报告发现，就业市场供需两端热情高涨，带动春季招聘旺季较往年提前，且许多行业与企业的招聘需求都恢复至疫情前的状况。从职场人的求职与就业心态来看，2021 年春季白领跳槽指数同比下降，跳槽成功率上升；白领求职信心指数三年首次上涨，白领事业信心上升至 3.7，反超疫情前水平；金融人才事业信心由全行业末尾飙升至第一，服务业、工业信心高涨。

近半白领使用过视频面试

▲求职期间职场人体验的可视化求职方式

调研数据显示，当下有跳槽意愿和行动的白领占到 9 成，其中 6.6% 表示已经收到 Offer，正在办理离职或入职，较去年的 4.7% 有所提升，而有求职计划的白领占比同比下降至 58.9%，可见白领不再盲目跳槽，且成功率攀升。

从行业角度来看，商业服务（咨询 / 财会 / 法律 / 广告 / 公关 / 认证 / 外包）行业职场人跳槽行为最为活跃，达到 68.9%，其次是占比 68.7% 的房地产 / 建筑业和 68.3% 的金融业。与去年春季相比，服务业（医疗 / 护理 / 美容 / 保健 / 酒店 / 餐饮 / 旅游 / 度假）中有跳槽打算的白领占比由 58.9% 扩张至 66.1%。线下业态从疫情冲击中强势复苏，服务业就业机会增加，推动相关人才的流动。

疫情期间，求职者对快捷、方便、安全的追求催生了可视化求职方式的新一轮迭代，" 隔屏相见 " 的连接方式获得越来越多企业和求职者的认可。调研数据显示，47.6% 的职场人都进行过视频面试，35.1% 的白领表示查看过企业视频介绍，还有 14.3% 尝试过直播面试这一最新求职形态。就可视化求职体验，超过 7 成的受访白领人才认为效率更高，助推面试进展更快，52.9% 的白领表示省去跑腿精力，大大提升了求职体验，" 地域限制减少，可选择机会增多 "、" 与招聘方沟通更顺畅 " 也成为高票选择。

深圳白领在一线城市中求职信心指数最高

▲ 2021 年春季白领事业信心指数

白领跳槽原因整体排序与去年同期相差不大，薪酬水平仍是决定白领去留的首要因素，占比过半。值得一提的是，" 有了更好的机会 " 是唯一一个超越去年占比的选项，因其跳槽的比例同比上涨 5.2 个百分点后达到 12.1%，再度佐证白领跳槽成功率上升的趋势，也可以看出裸辞一族在减少，更多职场人在跳槽时追求稳妥，尽力缩短递交辞呈后的空窗期。

随疫情防控进入常态化，各行各业都对后疫情时代逐渐适应，白领们无论从外部就业环境还是自身风险承担能力来说，都对找工作有了理性预判，只有 10.6% 的白领认为找工作非常难，40.4% 表示有些挑战，二者合计占比较去年大幅收缩 17.7 个百分点。白领求职信心指数也由去年触底反弹至 2.57。在调查的在一线城市中，深圳市白领求职信心指数最高，以 2.72 排在全国第九。

2021 年，整体白领取得事业成就的信心指数为 3.7，不光较去年的 3.16 有大幅提升，还超越了 2019 年的 3.64。通过具体比例来看，怀抱信心的职场人占比扩张 22.1 个百分点，而表示没有信心的占比则由去年同期的 25% 下降到 1 成以下。

职场人事业信心与职场经验成正比

▲不同行业白领事业信心指数

工作经验不足一年的职场新人事业信心指数为 3.51，在所有经验白领中为最低。而积淀更丰富、羽翼更饱满的白领对事业也更具自信，工作五年以上的白领取得事业成就的信心指数达到 3.73。

从行业角度来看，对于 2021 年事业发展最具有信心的是金融业，以 3.81 的事业信心指数领跑全行业。然而，金融人才去年春季事业信心还处于垫底，一年内却成功 " 逆袭 "，这与股市行情向好、市场中投资理财行为增加带动金融业景气上涨不无关系，同时也体现了我国金融体系的稳固与创新趋势让行业人才充满希望。

指数同比上升明显的还有服务业，事业信心指数在今年春季达到 3.75，而汽车 / 生产 / 加工 / 制造以 3.74 排在其后。服务业与工业产业在疫情后复苏速度较快，在拉动内需、消费升级的战略趋势下为从业人才提供了更多高质量发展机会。

深圳晚报记者 许娇蛟