新快报讯 2019 年 4 月，广州市在全省率先建成市四级退役军人服务保障体系，自此，拉开了新时代服务保障退役军人的序幕。两年来，全市退役军人服务保障体系扎实推动服务保障工作高质量发展，广大退役军人获得感幸福感荣誉感不断增强，谱写了广州退役军人服务保障工作新篇章。

全市建成近三千个服务中心

2020 年，全市 146 个服务站点获评省星级示范服务中心（站）、全省首个跨省退役军人服务站在花都新华街服务站挂牌成立、黄埔区永和街退役军人服务站站长黄媛媛被评为 2020 年度全国退役军人服务中心（站）" 百名优秀主任（站长）"；今年 4 月 6 日，广东省首个退役军人公共法律服务三级工作平台在白云区正式成立 ……

这是广州市做好退役军人服务保障工作的一个缩影。全市 2954 个退役军人服务中心（站），在全市各地相继涌现，构筑了 " 全市覆盖、出户可及、服务便利 " 的服务保障网络，打通退役军人服务保障最后 " 一公里 "。

■广州市退役军人服务中心工作人员为退役军人解答问题。

据统计，四级退役军人服务保障体系成立两年来，全市各级服务中心（站）开展业务培训 7000 余人次，深入开展 " 一站式 " 便捷服务，累计接待服务对象来访 7.73 万余人次，接听来电咨询 11.92 万余人次。

同时，全市退役军人服务中心（站）全力落实 " 六稳六保 " 工作，助力退役军人就业创业。2020 年，市、区举办退役军人就业创业洽谈会 19 场，提供优质岗位 2 万个，参加双选退役士兵 5337 人次，推荐就业 1094 人；扶持 3200 余名退役军人创业；组织 1531 名退役士兵接受技能培训，安排资金 1438.6 万元。

此外，全面落实常态化联系退役军人制度，坚持走 " 亲 " 访 " 友 "，及时掌握退役军人思想、工作和生活情况，累计收集走访对象需求 12647 项，协调解决 12296 项。目前，全市成功申请应急救助资金 91 人次，申请金额近 250 万元。

值得一提的是，2019 年以来，全市各级退役军人事务部门共组织送立功受奖喜报活动 183 次（一等功 1 次、二等功 7 次、三等功 175 次）。迎接退役返乡士兵 4500 余人次、走访 26.61 万余人次。全市悬挂光荣牌累计逾 24 万户，并为异地户籍烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌共计 70 余户，营造尊崇军人军属良好社会氛围。

跨省服务退役军人新模式

" 谢谢你们，像我这样一个普通老兵有困难，又在远离家乡的广州，你们都来看望和关心，真的做梦都没有想到。" 湖南新田籍退伍老兵郑国兴十分感激地说道。

■湖南新田驻花都新华退役军人服务站揭牌。

湖南新田县驻花都区新华街退役军人服务站得知郑国兴的困难后，及时给予帮扶。据了解，广州市花都区是湖南新田县在外出务工退役军人相对集中的地域之一，多达 211 人。经花都区和新田县两地退役军人事务局充分沟通协调，新田县驻广州市花都区新华街退役军人服务站于 2020 年 12 月 25 日挂牌成立，开启了广东跨省服务退役军人的先河。

搭建平台凝聚退役军人力量

" 若有战，召必回！只要国家有需要我的地方，我就一定尽自己最大的努力完成自己的使命。" 退役军人王允个说。

" 我在部队时主要从事思想政治工作，宣讲红色故事是我的看家本领。" 首届广东 " 最美退役军人 " 卢运柏称，时常会和其他队员到东江纵队纪念广场清扫、打理，为前来吊唁的人宣讲红色故事。

退役军人是一股不可小觑的磅礴力量，广州市历来将退役军人视为宝贵的人才资源，充分发挥退役军人在改革发展稳定中的生力军作用。2020 年 12 月 4 日，广州市正式组建红棉老兵志愿服务队，并启动退役军人志愿服务信息管理平台。

截至目前，全市组建各级 " 红棉老兵 " 志愿服务队 1048 支，吸纳退役军人志愿者 1.8 万余人，在走访慰问、疫情防控、交通治安、创文攻坚、法规宣传、环境保护等方面提供志愿服务，打造出广州 " 红棉老兵 " 志愿服务品牌。

采写：新快报记者 黄嘉丰 通讯员 蔡松峻