现代快报讯（通讯员 魏玉东 记者 王晓宇）近日，家住连云港海州区郁洲街道西凤社区的 85 岁独居老人魏征兰，前往社区助浴服务站接受洗浴按摩服务，她已经提前下单 " 助浴 " 服务，洗浴后感觉非常满意。现代快报记者了解到，郁洲街道开展 " 点餐式 " 助浴服务工作，采取 " 定点服务 + 移动上门 + 后续跟踪 " 方式，根据老人需求确定 " 自选动作 "，因需而变、因盼而设，精准服务满足老年人个性化、差异化需求，让老年人体验家门口的养老服务。

△社区工作人员为预约的老人服务

点餐式助浴服务很及时

洗个澡对老年人来说，既是 " 刚需 " 也是件麻烦事，特别是对于高龄、失能、半失能老人来说，洗澡更是 " 难事 "。不少失能半失能老人常年无法正常洗澡，只能用湿毛巾简单擦拭身体，老人的洗浴问题一直是社区养老服务中的一大痛点。为此，郁洲街道开展 " 点餐式 " 助浴服务工作，采取 " 定点服务 + 移动上门 + 后续跟踪 " 方式，根据老人需求确定 " 自选动作 "，精准服务满足老年人个性化、差异化需求。

" 社区通过召开居民代表会、协调物业公司资源，经过内部改造打造了近 600 平方米的社区助浴服务站，解决了老年人家中洗澡易滑倒、公共浴室人多不便的问题。" 西凤社区党支部书记汪星辰表示，目前为独居、半失能老人提供免费助浴服务，助浴服务不仅仅提供助浴，还为老人定期检测身体各项指标并做好记录，为老人的保健提供参考建议；助浴服务站还设置长者照护项目，分为 24 小时短期照护、8 小时日间托管，为辖区子女提供喘息式服务需求。

5 月 13 日，魏征兰亲身体验了适合自己的助浴服务，不由得伸出大拇指点赞。" 这里的助浴服务真的很棒！可以根据自己的需求进行搓背或洗浴，不仅有助浴服务，还有按摩娱乐项目，每天都有专门人员热心服务，以后不用再为洗浴问题发愁了。"

郁洲街道相关负责人表示，日式洗浴缸的温度为恒温 40 ℃左右，根据老年人体质自主调节水温。通过打造社区助浴服务站，吸引老年人来服务站 " 打卡 " 助浴，让老年人找回幸福。

△移动助浴车

移动助浴车开进居民家

为了解决老年人外出洗澡不方便的问题，郁洲街道西凤社区还找来了 " 帮手 " ——移动助浴车，小小助浴车体型不大，却 " 五脏 " 俱全，发挥重要作用。" 没想到在家能享受到这个待遇，好长时间没这样洗澡了，洗得很舒服，这次服务既舒适又体面。" 近日，家住合力铂金小区的张奶奶在社区工作人员、第三方志愿者帮助下，借助移动助浴车在家中解决 " 洗澡难 " 问题。

郁洲街道相关负责人表示，通过深入走访摸底有助浴需求群体，目前西凤社区明确登记建档 90 岁以上失能老人 18 名，为此制定 " 多对一 " 跟踪服务责任制，定期走访、帮助老人解决存在的困难，对有助浴需求的人群建档立卡，提供 " 点餐式 " 服务，落实专人后续跟踪服务，确保助浴服务一叫就到，通过私人定制来满足老年人的精神和物质两方面的需求，给老人及其子女吃下 " 定心丸 "，真正实现 " 夕阳无限好，不为黄昏愁。"