现代快报讯（通讯员 宁交执 记者 李娜）" 太感谢你们了，多亏你们上门手把手指导如何申请大件，为我们节约了时间和运输成本！" 近日，南京海天运输有限公司负责人把一副烫着 " 情系企业 鼎力相助 " 的锦旗送到了南京市交通综合执法局三支队执法人员的手中。

现代快报记者了解到，该公司人员结构单一，缺少能够熟练运用电脑的年轻人，以往都是通过付费形式找第三方中介代办网上大件运输申请，成本高且企业安全信息容易外漏。近期，公司负责人章先生就拨打 12345 热线求助，" 我们公司大件运输申请一直不通过，不知道哪个流程出了问题，有业务却运不了，太耽误事了！"

了解企业需求后，执法人员立即着手准备大件运输申请流程宣传册等材料前往该企业 " 送服务上门 "。执法人员第一时间指导其更改了系统用户名和密码，提高用户信息安全；随后对大件运输申请程序及注意事项 " 手把手 " 进行了详细的指导，并现场模拟成功申请一件大件运输。执法人员同时鼓励企业用好 " 超限运输许可免费办理 " 政策，安排专人办理超限运输许可证。

此外，在送服务上门的同时，三支队还与辖区企业建立了 " 一对一 " 联络员服务机制，实现精准对接、主动服务，为运输企业在运输路线选择和超限许可申请等环节提供帮助。

一面锦旗代表一份肯定。市交通综合执法局表示，将继续发挥 " 让服务多跑路，让企业少跑腿 " 的宗旨，将更多便民为民服务举措融入到日常执法工作中，深入了解企业诉求，不断提升工作效率和服务质量，努力探索为企业 " 降本增效 " 新途径新方法，让人民群众切切实实感受到交通执法的 " 温情 " 与 " 温度 "。（通讯员供图）

（编辑 王鹏）