安宁公安分局通过开展党史学习教育和公安队伍教育整顿，不断激发队伍内生动力，扎实开展 " 我为群众办实事 " 实践活动，真心实意为人民群众解决 " 急难愁盼 " 问题，努力提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

5 月 6 日，辖区居民袁女士急忙走进安宁公安分局十里店派出所求助，称其中午使用完共享单车后，还车时将放在车框内的手提包忘拿了，包内有价值 1 万余元的贵重物品，等她想起来返回寻找时，手提包已经不知所踪了。看到袁女士着急的样子，该所值班民警闻警即动，立即调取袁女士还车地点的视频监控，结果那块地方属于监控盲区，无法看到具体情况。值班民辅警只能另寻他法，在实地走访之后判断袁女士还回来的车应该是被别人扫码骑走了。民警随即调取周边路口监控，通过近 3 个多小时的详细排查，终于发现一穿迷彩服的男子骑自行车从天桥旁经过，此人使用的自行车前面框里放了一个手提包与失主描述的非常相似。经过大量的工作，民警最终确定骑车男子居住十里店某小区。民警立即到小区走访，成功找到骑车人，并为失主找回手提包，包内东西完好无损。5 月 8 日，袁女士带着一面印有 " 人民卫士 一心为民 " 的锦旗专程来到十里店派出所致谢，并当面向当日值班民辅警表达自己的谢意。

5 月 17 日，辖区群众刘女士走进了安宁公安分局银滩路派出所户籍室办理业务，但面对户籍民警，却又欲言又止。民警见状，一边上前为其倒上热水，一边拉起家常耐心开导。原来，她的丈夫是刑满释放人员，在 1997 年第一次刑满释放后将相关落户材料丢失，后因外出打工、再次违法犯罪被打击处理，其户籍一直没有恢复，直到近日再次刑满释放，才来办理户籍恢复手续，刘女士的遮遮掩掩是因为觉得不好意思。" 群众的事就是我们的事，甭管之前有过什么样的经历，只要合法合规，我们一定想尽办法为您办理！" 该所户籍民警坚定地对刘女士说。银滩路派出所马上安排警力到相关单位查阅案件和户籍档案，同时将情况向分局治安管理大队进行汇报。29 年的时间，近千本户籍档案，经过一天不间断的的翻阅查找，终于找到了李先生的户籍注销卡，所有人心中的石头落了地。群众的愁与盼，即将拨云见日。当崭新的户口簿交到李先生手中时，距其妻刘女士前往派出所咨询求助，只用了不到 72 个小时。李先生感慨道：" 我从来没有一次是主动来过派出所的，每一次都是因为犯了错被抓进来，没想到警察能够不计前嫌，如此认真高效的办理我一个前科人员的事，就像在办自己的事情一样，我不知道该怎么说了，感谢你们！"。

5 月 19 日晚 7 时许，一位热心市民扶着一位老人来到了安宁公安分局开发区派出所的院子求助。据热心市民的描述，他路过安宁区科苑社区时，发现这位老人找不到回家的路，怕她发生意外，就把老人直接带到派出所，希望民警帮忙送她回家。该所值班民警对热心市民的义举表达了感谢，并表示一定会将老人安全送到家。民警一边安抚老人情绪一边耐心地了解情况，但老人听力很弱，语言表达模糊不清，并且当民警寻问其姓名及具体家庭住址时，一时也无法说出具体联系方式和家庭住址。经过耐心细致地询问，得知老人是热电厂退休职工，子女在外地上班，老伴姓曾。根据仅有信息，民警立即在 " 一标三实 " 系统实有人口进行查询，最终找到走失老人的老伴曾先生，并将该迷路的老人送回其老伴身边。曾先生对民警为群众办实事的态度和行动表达了感谢和赞扬。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

通讯员 闫亚军 文 / 图

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