5 月 26 日,深晚记者从深圳宝安国际机场获悉,针对近期雷雨季航班延误增多的情况,深圳机场携手航站楼近百家商家,针对不同旅客群体推出 " 航延悦途 " 特惠大礼包服务。
据悉,近百家商铺承诺在遇到大面积航班延误时,将在常规航延服务的基础上,推出 " 延 " 时陪伴、" 延 " 时关爱、" 延 " 时优惠等升级服务,确保餐饮店铺营业时间与航班时刻同步,为夜间最后一个出港航班提供 " 守底服务 "。
20 余家便利店、零售店将在航延期间免费为 60 岁以上老人提供矿泉水,50 余家店铺推出定制航延套餐,并在同城同质同价的基础上再推出美食优惠等活动,让旅客在遇到航班延误时,通过享有更好的餐饮、购物选择,缓解焦虑情绪,提升旅客出行体验。
据了解,深圳机场集团党委扎实推进 " 我为群众办实事 " 实践活动,通过共学共建、共商共治等形式,聚焦旅客需求和痛难点问题,以实在的举措和看得见的成效,推动旅客服务体验提升。
深圳晚报记者 杜婷 通讯员 石道雄 王钟雪
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