现代快报讯（通讯员 王晓红）近日，兴业银行无锡分行积极响应人行提升企业账户服务、助力提升优化营商环境的号召，开展一系列措施全面优化企业开户流程，提高开户效率，进一步增强了开户企业尤其是小微企业的获得感。今年以来，新开小微企业户达 70 余户。

该行创新服务手段，推出 " 兴开户 " 服务平台。该平台集电子渠道预约开户、预提交开户资料、接入工商企业登记数据、银行预审核、客户免填单等功能为一体。通过 " 兴开户 " 平台，开户企业可以通过兴业银行微信公众号、手机银行等电子渠道提前进行预约，达到 " 一次办好，让服务更高效 " 的目的。而对于未预约的客户，该行设计了 " 开户专用二维码 "，客户可在网点直接扫码完成开户预约，由总行后台加快处理，大大缩短业务办理时长，有效分流开户专柜的拥堵。

该行持续从提升处理效率和客户体验角度出发，将服务向业务前后两端延伸。在前端，做好客户开户咨询、预约引导以及预审资料，通过引用《开户信息预填表》使柜面工作人员在开户业务办理前提前获取客户相关信息，提高业务处理效率。在后端，积极推广使用 " 开户机器人 " 平台、总行开户预约平台与人行易企通平台，缩短开户环节的处理时间。此外，该行还通过设立 " 小微企业 " 开户专窗、设计并发放纸质版开户资料清单、特殊业务需求特事特办、开展柜员 " 开户一小时 " 竞赛等措施，不断提升开户处理效率，提升客户的体验感和满意度。

该行相关负责人表示，今后将进一步落实账户管理主体责任，一方面为 " 稳企业保就业 " 提供精准高效的金融服务，一方面从强化企业银行账户风险监控入手做好反洗钱、反诈骗等工作，为优化改善营商环境、支持地方经济持续发展作出应有的贡献。