日前,记者从前海税务局获悉,近期,前海税务局深入开展党史学习教育,通过推行远程办税、搭建 " 固定咨询 + 流动导税 " 新模式、专窗服务港澳涉税专业人士跨境执业等措施,创新服务方式,为纳税人提供便利。
▲前海税务局税务工作人员辅导纳税人办税。
今年以来,前海税务局深入开展调查研究,把解决纳税人缴费人最为困扰的问题,作为深化党史学习教育的具体实践。前海税务局党委成员先后带队前往顺丰等企业,开展调研走访 7 次,召开多场税企座谈会,并通过多种渠道收集纳税人缴费人的意见与建议。
前海税务局导税人员张玛利介绍,近期,前海税务局构建了 " 固定咨询 + 流动导税 " 的新模式,优化咨询辅导团队资源配置。导税咨询岗人员走出导税台 " 向前一步 ",提供 " 固定 + 流动 " 相结合的主动服务。前海税务局办税大厅还提供午间延时服务,合理调度人力资源,尽可能满足更多纳税人、缴费人的办税需求。
" 远程办税 " 是前海税务局创新服务方式的重点举措。今年,前海税务局围绕 " 以纳税人缴费人为中心 " 的宗旨,加大力度优化服务流程,让纳税服务有速度的同时,更有温度。今年 2 月 5 日起,前海税务局推进 " 远程办税 " 试点工作,有序启动更正申报、注销预审等 25 项线下业务远程离线办理,与电子税务局等自助办理方式形成优势互补,以此打通纳税人线下办税 " 最后一公里 "。
从试点情况看," 远程办税 " 项目效果显著。截至 5 月 1 日,前海税务局共办理 507 户次离线办业务,纳税人办税等候时间缩短为 2 分钟,平均办理时间减少一半以上,有效解决了企业 " 现场办 " 和 " 来回办 " 的实际困难。
专窗服务港澳涉税专业人士跨境执业是前海税务局创新服务方式的另一项重点措施。前海税务局设立了港澳涉税专业人士政务服务中心,安排专人专窗受理港澳涉税专业服务人士来深执业登记备案。该中心成立以来,已累计为 54 名港澳涉税专业人士办理登记备案并颁发执业登记证书。
前海税务局有关负责人介绍,下一步,前海税务局将立足纳税人缴费人的视角,将 " 优化执法服务,办好惠民实事 " 作为工作中心,坚持以纳税人缴费人的期待与需求作为导向,把党史学习教育成果转化为惠民惠企的具体举措,以扎实的成绩,迎接中国共产党成立 100 周年。
深圳晚报记者 吴洁 通讯员 李伟松 吴倩倩 前海税务局供图
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