独生子女证、居民计划生育服务证、低保证、残疾证、老年人优待证 …… 如果要办理这些证件，想起来都是件头痛的事。但在安装公司家属院，居民足不出户就可以办理。

安装公司家属院位于西固区广河路 3 号，距离社区有半个小时的路程，从社区政务大厅坐公交车虽然只有一站的车程 , 但下车后还要走 6、7 分钟左右 , 对于腿脚不方便 , 年龄较大的居民来社区一趟极为不方便。西固区西柳沟街道月牙桥社区党支部结合 " 我为群众办实事 " 实践活动，经过研究讨论，为了方便安装家属院居民日常生活和办理政务需求，决定成立爱心服务队，每月的 10 号下午 2 点 -4 点在安装公司家属院设立 " 爱心代办 "，通过提供 " 一站式 " 便民利民服务，对居民所办理的事情进行代理，变 " 让群众跑腿 " 为 " 替群众跑腿 "，把办事处搬到了居民家门口。

" 每次都是社区主动给我打电话，问家里有什么需要。除了上门帮我办理证件外，还经常帮我买菜、理发，虽说事儿不大，但非常暖心。"60 多岁的苏爱芬，有一个智力二级残疾的女儿，每天全凭苏爱芬照顾，想办医保卡、低保证却又离不开。通过社区的代办业务，苏爱芬足不出户就把低保证等好几个证件办理下来。

月牙桥社区开展 " 爱心代办 " 志愿服务活动，帮助居民代办党组织关系转接、流动人口婚育证明、最低生活保障初审、老年人优待证等，这些服务项目基本涵盖了居民生活，极大方便了群众需求。

兰州日报社全媒体首席记者 葛强 文 / 图

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