自 " 智慧助老 " 行动启动以来，徐家楼街道社区卫生服务中心持续开展 " 助老 " 志愿服务、技能培训、健康教育宣传等系列活动，解决老人群体就医 " 鸿沟 "。

" 大爷，您想去哪个科室 "" 阿姨拿药在这边 "…… 在徐家楼街道社区卫生服务中心门诊大厅，每天都能看到志愿者主动为老人提供指引带路、代为挂号、陪同检查等暖心服务，这是中心深入推进 " 助老 " 活动的一个缩影。今年以来，徐家楼街道社区卫生服务中心强化了老年人就医绿色通道，为没有健康码的老人进行手动登记，保持人工挂号、收费、取药服务窗口 24 小时开放，门诊大厅和各诊室设有醒目的老人优先标识，减少老人就医诊疗过程中的等候时间。同时，在社区卫生服务中心学雷锋志愿服务站增设 " 智慧助老服务岗 "， 免费提供热水、老花镜、轮椅、雨伞等便民项目，开展贴心在门诊、关爱在病房服务。鼓励窗口人员走出窗口，走到老人患者身边，为行动不便的老人提供导诊、陪检、办理住院等就医指导。

徐家楼街道社区卫生服务中心相关负责人说，随着老龄化社会的不断推进，助老就医行动需要大家的共同努力。智慧助老服务是徐家楼街道社区卫生服务中心助老、尊老、爱老、敬老的起点，徐家楼街道社区卫生服务中心将不断树立和加强医务人员服务老人的新理念，拓展衍生助老服务项目，不断满足老年人的健康及医疗需求，为老年患者提供优质、温馨、便捷的医疗服务，从而提升辖区老年人的幸福感和获得感。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 刘小敏 通讯员 刘霞 编辑 朱冰 审核 王天姿】