6 月 25 日下午，在蛇口人民医院科技大厦前，来自 18 个国家的 60 多名外籍居民排起了长长的队伍，等待第二针新冠疫苗的接种。外籍志愿者 Yasin Muhammad 和 Duiu Onofrei 在人群中忙前忙后，协助核对预约名单和查看健康码，时不时还要回答大家提出的各种问题。" 没有带社保卡怎么办？"" 几点开始接种？"Duiu 都一一耐心解答。Yasin 则分批带领等待接种的外籍人士乘坐电梯前往接种点，引导大家进入缴费、填表等流程。

▲外籍志愿者 Duiu。深圳晚报记者 许娇蛟 摄

作为全市主要的外籍人士疫苗接种点之一，最近，这样的场景几乎每天都在科技大厦上演。招商街道国际化平台督导刁旭表示，针对外籍人士和港澳台同胞获取官方新冠疫苗信息渠道少、疫苗难预约等问题，招商街道国际化办公室和计生科联合推出了新冠疫苗团队预约服务，还派出南山国际化交流中心涉外社工和国际志愿者前往疫苗点提供翻译、咨询等服务，并编制多语种的接种流程攻略和接种问答手册，为辖区的外籍居民提供便利、暖心的服务。

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" 为大家服务让我很快乐 "

外籍志愿者 Yasin 来自巴基斯坦，目前是深圳大学光学工程系在读博士生。2016 年，他第一次踏上中国的土地，近 5 年的科研学习生活让他可以讲一口流利的中文。2018 年，他在青岛取得硕士研究生文凭，顺利来到深圳大学继续深造，从此也加入了志愿者行列。" 通过当志愿者，我了解了更多中国文化，提高了中文口语能力，还结交了不少来自全球各地的新朋友。更重要的是，我很喜欢帮助自己所在的社区，为大家服务让我很快乐。"

他是这么说的，也是这么做的。从 2019 年起，他不仅在深圳大学国际部、粤桂社区参加志愿服务，还加入了南山国际化交流中心的国际志愿者队伍，有时还去罗湖当义工。" 特别是在周末和假期，与其待在宿舍看手机，不如走出来和大家一起为抗疫出一份力。疫情防控期间，我一直没有停止志愿服务，只要有空我就报名。" 当天，Yasin 既是志愿者，也是预约接种者，他说：" 学校帮助留学生统一预约，整个流程都很方便，我周围的朋友基本上都接种了，深圳的效率很高。"

来自罗马尼亚的外籍志愿者 Duiu 是一名武术教练，在南山国际化交流中心已经服务超过两年。" 只要中心给我打电话，我就来。我希望能有效利用时间，帮助他人让我觉得很充实。" 他说。

疫情防控期间，Duiu 一直留在深圳，除了因为他已经在此安家，更因为这座城市给了他安全感。" 防疫期间，我亲眼目睹了中国政府为保障人民健康安全所付出的努力，我觉得中国是世界上最安全的国家之一，别的国家很难拥有像中国一样的实力、资源和行动力，而且中国还有庞大的志愿者群体。" Duiu 说，他周围有很多人都加入了志愿者行列，无论年龄、性别、国籍。" 我们每天都需要志愿服务，目前，团体疫苗接种是一个星期一次，个人预约每天都有，所以只要我有空，哪怕一两个小时我也愿意来。" 他说。

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疫苗接种过程十分顺利

在疫苗接种现场，深晚记者看到很多外籍市民安静等待，有序排队。在接种后的观察点，深晚记者采访到多名刚刚接种的港澳台同胞和外籍人士。来自日本的木村这次是自己来打疫苗的，作为一名日本公司的海外派遣员工，他已经在中国生活了 7 年。他说，在公司的组织下，中日员工都积极进行核酸检测和接种疫苗。自己因为工作太忙，没有参与团体预约，而是自己进行了预约。" 虽然中文不太好，但是周围的朋友都有积极协助我，所以整个过程没有遇到困难。"

Umair 也来自巴基斯坦，目前是深圳大学计算机科学工程专业的在读博士生。" 除了接种第一针后有点犯困，我没有其他症状，所以今天接种第二针也不担心。" Umair 说，刚开始他还不太会查看核酸检测结果和疫苗接种信息，不过在周围朋友的帮助下，他逐渐了解了整个过程。在学校定期团体预约的帮助下，他周围的留学生几乎已经都接种了疫苗。

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招商街道已有 200 多位国际志愿者

招商街道沿山社区党委书记吴红霞表示，沿山社区作为我市外籍居民最集中的社区之一，目前外籍人士共计 2000 多人，人口占比 12% 左右，每天社区为中外居民安排的疫苗配比大概为 9:1，基本能够满足需求。早在 2012 年，沿山社区外国人服务站就成立了深圳市第一支国际化志愿者服务队伍，服务于整个招商街道，目前有 60 多人。疫情防控期间，这里的志愿者每天轮流上岗，不仅要负责接听电话解答问题，还要到小区卡口进行测体温、查验健康码等日常防疫工作。

招商街道公共事务中心主任魏婷婷告诉深晚记者，在外籍人士聚居区域，防疫工作能够紧张有序地进行，离不开众多国际志愿者的努力付出。" 疫苗接种之初，还没有启动预约制，现场排队的人很多。我们的国际志愿者早上 7 时到位，经常要工作到 22 时，加班也是常态。" 魏婷婷说，来自墨西哥的女孩 Sofia 就是最积极的国际志愿者之一。在电话采访中，Sofia 告诉深晚记者，最近她和中国同事一起冒着大雨持续协助外籍人士预约接种疫苗。" 尽管检查行程码、引导填表等工作看起来很琐碎，但是我很开心能够帮助我‘第二个家’的朋友们共渡难关，这是我对中国朋友在防疫期间给予我关怀的真挚感谢。"

在国际志愿者的培养方面，招商街道也进行了许多创新尝试。魏婷婷说：" 从 2019 年开始，我们就试点推动外籍志愿者在团市委的系统里注册，成为外籍志愿者管理办法的一个创举。现在，注册在籍的国际志愿者已经达到 200 多人，其中大部分都是外籍人士，覆盖了 38 个国家和 18 种语言。未来，我们还将继续探索更多对外籍志愿者的培养和赋能举措，比如给予星级志愿者更多信用和社会认同，鼓励大家更好地投入城市服务中来。"

深圳晚报记者 许娇蛟