" 您需要按上面提示准备好资料，至于网上提交您更别担心，我们中心里面有穿蓝马甲的‘小兰帮办’工作人员，网上操作可以全程帮您提交！"

" 啊，那太好了。有人帮忙咱就不担心了！" 这是七里河区一位办事群众和市场监管局工作人员的一段对话。

7 月 2 日，七里河区政务服务中心联合区市场监管局、税务局、卫健局、城管局、就业局、社保服务中心及兰州银行、浦发银行等多家金融机构在区政务服务中心前举行 " 我为群众办实事 " 利企便民创业投资咨询服务活动。

针对投资创业、企业设立过程中的堵点难点问题，量身订制咨询服务内容，将群众和企业最关心的商事登记、养老保险参保、食品生产经营证办理、装修垃圾排放、就业贷款等 9 大类 30 多项热点事项进行办理咨询、服务指导。各类惠企、稳企、安企政策的办事流程及办理指南打印成册，现场进行分发和解读，方便群众了解和掌握，此次活动共发放宣传资料 1000 余册，群众咨询 200 多人。

据悉，七里河区政务服务中心作为全区 " 放管服 " 改革成果展示的 " 总平台 "，瞄准审批服务的堵点、难点、痛点持续发力，将办事群众和企业的 " 急事 "、" 难事 " 当 " 要事 "、" 家事 "。自今年开展 " 我为群众办实事 " 实践活动以来，中心和区城管局积极协商，综合考量，决定于 7 月 1 日起增加进驻 " 关闭、闲置、拆除城市环卫设施许可 "、" 从事生活垃圾（含粪便）经营性清扫、收集、运输、处理服务 "、" 垃圾处置证 "、" 临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批 " 共 4 项审批服务事项，并对办理证件所需提供的材料、办理流程等信息公布在甘肃政务服务网 3.0 审批系统上。同时，为提升城管局服务事项审批效率，区城管局成立政务服务综合办公室，配备 1 名专职工作人员对接政务大厅城管窗口各项业务的管理、局内审批等工作。

区政务服务中心相关负责人表示，为了让更多贴近群众生活的事项进驻政务大厅，政务服务窗口 " 扩容 " 现象将持续出现，在不断提高 " 进一扇门 "" 办一揽子事 " 事项占比基础上，不断优化升级政务服务便民利企效能，为企业、群众办事提供业务更精湛、流程更简洁、服务更高效的便利体验。

兰州日报社全媒体记者 周栋楠 文 / 图

编辑丨石雨涵

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