家住徽昌苑居民徐先生最近睡眠不好，原来该栋楼西门有部分店面夜间油烟和噪音过大，影响其日常生活。近日，徐先生将该问题反映给网格 " 红邻益 " 党群服务站。很快，经过四方联席会处理和协商，徐先生所在楼栋的问题得到了及时的处理 …… 近年来，包河区滨湖世纪社区昌贵网格党委打造 " 红邻益 " 品牌，将党建的旗帜延伸到小区、居民身边，打造小区里的红色堡垒，提升小区综合治理水平，夯实和美根基。

创立

居民需求催生党群治理邻里行动平台

据了解，昌贵网格成立于 2013 年 6 月，尽管只有两个纯住宅小区，却拥有 7000 多户、1.92 万居民。" 我们刚开始就面临着流动人口居多、居民诉求元多，网格员却只有七八个人的困境。" 回忆起当初的情景，昌贵网格党委书记王晓前感慨良多，在她看来，做好辖区居民的 " 贴身服务 "，网格必须充分发挥组织阵地、政策宣传、便民服务、矛盾化解等职能作用，打通服务群众 " 最后一公里 "。

如何破题服务 " 最后一公里 "？党建引领是关键。昌贵网格党委认真贯彻落实各级政策要求，按照红色领航工程对和美小区建设提出 " 一张网、一群雁、一盘棋、一个家 " 四个一的明确标准，打造出属于昌贵人自己的 " 红邻益 " 党建服务站。

" 其实从字面解释，‘红’代表党的组织和党员，是党建的元素；‘邻’是指邻居、邻里关系；‘益’是公益行动合起来的意思。也就是说在党建引领下小区党群参与治理、邻里开展公益行动的平台。" 王晓前介绍说，" 红邻益 " 品牌雏形最初在徽贵苑开启，目标是将党建的旗帜、阵地、组织、工作以居民可知、可感、可参与的实体形式延伸到小区、居民身边，按照红色领航和美小区建设标准打造小区里的红色堡垒，提升小区综合治理水平，夯实和美根基。

案例

推动红色领航建设，真心为民办实事

今年 3 月 30 日，对于徽贵苑 80 岁的王奶奶和老伴来说是一个特别的日子，在网格党党委和福颐爱心队志愿者的帮助下，老两口正式入驻老年护理员，从此可以安心安度晚年了。

据介绍，王奶奶和老伴儿都是企业退休职工，唯一的女儿已移居国外。由于身体不好，王奶奶伴有肾炎和风湿性关节炎，今年 1 月还做了人工置换膝关节手术，社区干部和志愿者曾多次到其家中对其提供帮助，但是常年无子女在身边照顾生活又不能完全自理的老两口而言，生活仍旧处于非常窘迫的状态；其女儿也想给父母找到合适的养老机构，然而却身在国外无法实现。

在日常巡查中，网格巡查自治小分队了解到王奶奶一家的情况后决定，" 那就给两个老人家找一家养老护理院吧，既解决老人家照顾之忧，也解决了其女儿长期的心病。" 由昌贵网格党总支协助多方力量，多处奔走咨询，最终与合肥振亚老年护理院沟通协商，签署协议后为其办理了入住手续，从此，两位的无人照顾等一系列问题得到圆满解决。

方向

聚拢力量推动小区治理走上新台阶

" 其实，王奶奶的问题只是我们日常工作中普通的一个案例，在网格日常的工作中我们掌握到许多居民群众有在小区就近活动、就近参与治理服务的需求，这些都迫切需要我们‘红邻益’党建服务在以后的工作中加以解决。" 王晓前告诉记者，今年在开展 " 三访一加强 " 走访调研活动中昌贵网格再次收集到小区党员群众，特别是楼栋党小组长、社会组织负责人普遍反映小区里没有组织活动阵地和标识，小区支部旗帜影响没有在小区、居民身边突显出来，迫切要求有属于小区的党建微阵地和就近为居民解决烦心事的工作载体，让网格的党组织和各类自治组织、社会组织能够依托这个平台参与治理、提供服务，让我们居民群众真正感受到党组织就在身边、服务就在跟前。

" 党群服务站建设，不是一建了之，" 红邻益 " 需要更加注重功能发挥、实际效果。" 在王晓前看来，未来，网格将以 " 红邻益 " 为引擎，吸纳更多的党员骨干、热心群众参与其中，将基层党的组织、阵地和工作全面扎进小区、楼栋，一线收集需求、诉求，一线解决矛盾问题、一线组织各类服务活动，凝聚党员、赢取民心，真正筑牢组织堡垒，增强政治功能。

张俊锋 黄晓云 合肥晚报 ZAKER 合肥记者 王峰