老人徒步走上高速公路，收费站工作人员发现后立即上前提供帮助，在高速收费站工作人员、民警及志愿者的共同努力下，顺利帮老人联系到家人，让老人安全回家。

7 月 14 日上午 11 时 30 分左右，一位老人徒步沿泰新高速公路行走，一直走到新泰南收费站时，正在值班的工作人员发现这位老人后立即上前了解情况，并将老人及时带离高速公路。在与老人沟通过程中，收费站工作人员发现这名老人言语表达不是很清晰。工作人员安排老人在新泰南收费站春风驿站服务亭内休息，给老人提供饮用水和餐食。在进一步交流中得知，老人是从泰新高速新汶服务区的一辆客车上下车后，一路步行至收费站的，老人无法准确提供其家人的联系方式和家庭住址。

为尽快帮助老人回家，收费站值班人员立即与辖区派出所民警取得联系，在民警的积极协助下，最终与老人的家人取得联系，此时老人的家人正与济南的一支救援队共同寻找老人。当天 14 时 20 分左右，救援队队员赶到泰新高速新泰南收费站，将老人平安接回。经了解得知，老人家住济南，7 月 11 日从家中外出后走失，多亏高速收费站值班人员及时发现，这才顺利找到家。

据了解，泰新高速新泰南收费站积极开展 " 我为群众办实事 " 活动，把群众的事当成自己的事，用微薄之力帮助需要帮助的人，用善心之举温暖过路人，尽心尽力为群众排忧解难。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 张建 编辑 侯金铭 审核 晁彤彤】