江南都市报·ZAKER南昌 2021-07-20
外卖小哥:迎着热浪 与时间赛跑
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江南都市报讯 谢立志、全媒体记者许佳慧摄影报道: 入伏以来,南昌进入 " 蒸烤 " 模式,点外卖成为许多市民的首选。于是,外卖骑手成了烈日下最忙碌的一群人。记者走上街头,采访多名外卖骑手,体验他们顶着烈日,将一份份美食准时送到市民手中的日常。

高温天气工作长达 12 小时以上

7 月 15 日 13 时,烈日当空,南昌室外温度达到 41 ℃。在青山湖区上海北路某取餐点,全副武装的外卖骑手徐伟正准备骑上电动车送外卖。他告诉记者,每天这个时间段是他最忙碌的时候。

28 岁的徐伟是吉安市泰和县人,今年是他做外卖骑手的第 3 个年头,目前他主要跑上海北路、北京东路等片区的订单配送。徐伟告诉记者,入夏以来,外卖订单量逐步攀升,他的工作量大了许多。上午 10 点开工,9 点半就要出门开始接单,直到下午 2 点半左右才能吃午饭,吃完休息一小时再开工,送到晚上 11 点以后,每天工作 12 小时以上。

接单、取餐、送餐 …… 看似简单的过程因为炎热的天气变得不那么容易。特别是饭点高峰期,徐伟常常要在火辣辣的太阳下工作,时间长了,手臂上阳光留下的痕迹清晰可见。" 手套、冰袖,还有头盔,都有一定的防晒作用。我自己带了一个杯子,里面是绿豆汤,解暑。" 对于在高温下送餐,徐伟表示,累是肯定的,饭点的时候单子多、时间急,有时根本来不及喝水、休息。

除了跟高温作战,徐伟每天还要和时间赛跑,因为平台对外卖送达时间有严格规定。记者留意到,徐伟的配送准时率达到了 99.48%,其中违规操作和差评率都为 0。

大中午用水淋湿身体缓解炎热感

当日下午 2 时 33 分,送餐高峰期已过,记者与徐伟来到北京东路一餐饮店内。徐伟告诉记者,这家店是附近外卖骑手的一个固定休息点,大家送完餐后会聚集在此短暂休息。

记者发现,许多外卖骑手的电动车上都带着 1.25L 装的凉白开,有些骑手甚至会用凉白开从头到脚淋一遍。

" 天气太热了,用水浇一下身体可以起到解暑降温的作用。" 外卖小哥龚志强告诉记者,大中午在太阳底下跑很容易中暑,淋水是他们缓解身体炎热感的最简单 " 粗暴 " 的办法。

对于在高温下送餐,龚志强表示,其实每一行都有各自的辛苦,作为一名普通的外卖骑手,他已经习惯了在太阳下穿梭,并不觉得有多难熬或是多辛苦,但最期盼的是顾客能多一些理解和体谅。" 由于天气热,订单量大,餐馆的效率下降,我们的等餐时间也变长了,如果碰上联系不上的顾客,送餐时间就会延长。" 龚志强坦言,高温天气本就耗费体力,加上订单暴增,容易导致送餐效率降低。

冰袖、防晒服、头盔等成防晒标配

不多久,又陆陆续续来了数名外卖骑手。记者发现,为了防晒,他们把自己包裹得很严实,头上戴着头盔,脸上遮着围巾,冰袖外面还穿了一件防晒服。此时,记者看到,他们的鼻尖和额头上冒着大量的汗珠。

其中一名外卖骑手王大哥说:" 我已经 50 岁了,兼职做外卖骑手,本来妻子不让我做的,觉得这一行太辛苦,现在外面又热,担心我的身体。但最近一天能跑 60 多单,等攒够孩子开学的学费后,再做其他的打算。"

吕大姐也是名兼职骑手,她戴着冰袖,脸热得通红。她说:" 孩子放暑假在家,我刚好可以出来跑跑,天气热我早有心理准备,戴上防晒面罩和冰袖,就是防止被晒黑。"

一个头盔、一对冰袖、一件防晒服 …… 是每一个外卖骑手和高温天气作战的 " 武器 "。为了保证顾客能够准时拿到他们的订餐,骑手们每天顶着烈日,奔波在南昌的大街小巷。

值班编辑:邬薇

值班审核:吴剑锋

值班编委:陈明华

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