2021 年的一次面对面的交谈，对于原告刘某和被告许某而言，可谓是打破历时 3 年僵局的 " 破冰之举 "。

原告刘某是某科技公司、某环保公司的法定代表人，在 2020 年 1 月至 2021 年 5 月份期间，刘某与其前妻许某（同为上述公司股东）围绕民间借贷、公司决议效力确认、股东资格确认等，发生十余件民事诉讼案件，案件数量、涉及主体多，法律关系复杂，案件管辖权分散在多家法院。

双方的对峙持续了三年之久，纠纷不断加剧，矛盾日益升级。在调解期间，双方激烈的情绪让多次远程视频调解陷入僵局。江涛法官反复对刘某在本院提起的 9 件案件进行仔细梳理、认真研判，认为本案调解不能走 " 寻常路 "，不能从双方扯不清，理不顺的争议着手，而是应从 " 心 " 出发，从 " 初心 " 出发，首先要做的是促成双方进行线下见面，即 " 破冰 "。

2021 年 4 月 28 日，特邀调解员曾飞鸣分别添加双方的微信进行劝导。" 两年来，这是我第一次愿意和调解员讲话 "，刘某说道。在曾飞鸣不懈努力下，双方终于同意亲自来龙华法院见面，由法院组织调解。

2021 年 5 月 8 日上午 10 时，双方准时来到龙华法院，一见面又是争吵，法官和调解员并未立即阻止，而是仔细聆听和记录双方争吵的焦点。双方吵累后，法官和调解员并不急于借机组织双方进行调解，而是引导双方当事人打开心结，取得当事人初步的信任和信赖。

江涛法官说：" 该矛盾纠纷的调解并非一日之功，是不能操之过急的 "。在接下来的半个多月里，调解员曾飞鸣时刻保持与双方的沟通和互动，主动关心双方其他案件处理进展。功夫不负有心人，当事人双方逐渐愿意与曾飞鸣进行交流，敞开内心，理性表达自己的诉求。

2021 年 5 月 24 日，在龙华法院的组织下，刘某与许某摒弃过往恩怨，握手言和，签署了全面调解协议，并撤回各自在本院及其他法院起诉的十余件尚未审结的民事诉讼。

6 月，刘某向龙华法院寄来一封感谢信，他写道："…… 解开心结、容情妥协、全面息讼才是我们这样试图以法律来界定情感分歧的迷途人真正的出路。人民调解工作，功在庭审之外，利在涉讼各方 ……"

春风袭来，融冰和解，本次调解是龙华法院干警以勇气 " 破冰 "，凭智慧调解，用真诚动人的真实写照。接下来，法院将进一步完善多元化纠纷解决机制，推动构建共建共治共享的社会治理模式，在基层群众中传播调解理念，在真诚沟通中传递司法关怀，不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感。

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 王佳淑 江涛 孔晓如