7 月 21 日，南方电网贵州凯里供电局 " 国企开放日 " 活动中，省、市、县多家媒体记者、自媒体负责人等共 7 人组成的体验团，走进电网企业，了解电网企业在优化电力营商环境、助力乡村振兴、保障电力供应、促进社会和谐等领域的履责实践。

为了让更多的用户了解电力企业，增加供电企业的公众透明度。当天的 " 国企开放日 " 第一站，体验团一行走进贵州省施秉县牛大场镇一家太子参农产品加工企业。

车间里，工人们正在利用电动设备开展太子参清洗、烘干等作业，南方电网贵州凯里供电局党员服务队正在帮助企业检查用电设备，收集用电意见和建议，保障企业生产用电稳定，这是该局开展 " 七走进六服务 · 我为群众办实事 " 主题实践活动的一个缩影。

体验团通过实地观看，详细了解了 " 七走进六服务 · 我为群众办实事 " 主题实践活动的内容，采访客户感受。供电员工除了做好稳定供应外，还主动上门帮助用户提供义诊服务，让体验团成员深受触动。

施秉县白垛乡白垛村山洞组，属于典型的南方喀斯特地貌。这里四面绝壁，从坑沿到坑底的距离达 500 余米，进入村里的通道是一条附在悬崖上的小路，被人称为 " 天坑村 "。

▲南方电网贵州凯里供电局党员服务队队员前往贵州省黔东南苗族侗族自治州施秉县白垛乡白垛村山洞组开展供电服务

2019 年 7 月以来，一支由 10 余名南方电网公司贵州凯里供电局员工组成的党员服务队，经常往返于 " 天坑村 "。他们为村民免费赠送节能灯、打米机、电磁炉等家用电器，不定期上门看望留守老人。服务队主动了解村民需求，帮助村民捎带生活物资，解决村民购物难题。体验团一行在凯里施秉供电局里，通过视频、座谈等方式，详细了解了 " 天坑村 " 电力党员服务队服务情况，切身体会到了乡村振兴中的 " 电网力量 "。

自党史学习教育启动以来，凯里供电局党委突出央企特色、突出学用结合、突出惠及群众、突出担当作为，一是在 " 少停电、快复电——我为群众办实事 " 主题实践活动中取得成效。提出 " 一不二少三快四保 " 工作思路，上半年客户平均停电时间 11.73 小时，同比减少 17.04 小时，同比降幅 59.23%。一定程度上满足了人民群众不停电、少停电的需求，供电可靠性工作取得重大突破。

▲贵州省黔东南苗族侗族自治州施秉县白垛乡白垛村山洞组，党员服务队队员帮助何付荣老人检查室内线路，并换上新的节能灯

二是在 " 七走进六服务 · 我为群众办实事 " 主题实践取得成效。截至 7 月 16 日，该局组织的 1500 余名客户经理，累计完成 124.86 万客户走访，更新电话号码 6.9 万个，收集整理客户问题 8403 个，解决客户问题 3593 个，切实为群众把好事办实、把实事办好。

在看得见、听得到、摸得着的互动中感知企业的责任担当。 " 通过今天的行程，看到了凯里供电局在优化营商环境方面的努力，感受到了电力企业的社会责任和央企担当。" 参加活动的凯里人论坛总编辑赵斌深有感触地说。

贵阳晚报 +/ZAKER 黔东南

潘欢欢

编辑 柴潇蕾 / 统筹 杨秀福 / 签发 吴如雄