近日，河南省遭遇极端强降雨，连续多日特大暴雨致使河南多地发生严重洪涝灾害，财险行业积极做好抢险救灾和理赔服务工作保险服务工作。

加强组织领导，统筹全国理赔资源。财险行业认真贯彻落实河南银保监局《关于做好强降雨安全管理和金融服务工作的紧急通知》相关要求，积极响应河南省保险行业协会《关于做好辖内保险防汛支持工作的倡议》，第一时间启动应急预案，成立河南暴雨灾害指挥部，组织开展防汛救灾工作。加强与总公司联系请求全国增援，统一调度查勘理赔救援力量，截至 7 月 22 日，全国财险业紧急支援救援车 1063 辆，查勘车 183 辆，查勘定损专家 508 人。

履行社会责任，全力配合政府救灾活动。针对城市内涝造成大批量的水淹车，保险公司加强与地方交警部门沟通协作，共同对水淹车辆开展施救，统一拖至集中救援点，提高救援效率，保证道路畅通。仅郑州设立救援中心 11 个，服务区域覆盖各市县。

开展绿色通道，提升理赔服务质量。简化理赔流程，推出 " 三免一直 " 服务（免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损后直赔到店）。除电话报案渠道外，公司设立专门的救援调度微信群和邮件申请通道，及时受理救援需求和批量申请，提升理赔处理效率。截至 7 月 22 日 18 时，河南财险业共接到理赔报案 14.35 万件，初步估损 44.89 亿元。