" 您的这台平衡车是电池故障了，我们安排维修师傅给您激活一下，这样就能节省下更换电池的费用了，而且能够保证平衡车正常使用。" 近日，市民李先生前往位于九州五金机电大市场的小米智能家电维修服务中心时得到了这样的答复。经过技术人员的检查和激活，李先生的平衡车得以恢复正常。" 工作人员给我的建议很合理，既节省了时间又节约了成本，他们这样的服务值得点赞。" 李先生对记者说。

记者了解到，李先生不久之前购买了一台小米品牌的平衡车，最近几天突然无法工作了。" 我自己在网上查询了解决方法，普遍建议是更换电池，但是需要较长的维修时间。后来在小米的官网了解到这家服务中心的存在，就带着产品过来了，没想到工作人员提出了更好的解决方案。" 李先生对记者说。据介绍，为了给客户提供更好的售后体验和维修保障，小米智能家电维修服务中心有 4 名维修人员随时待命，并且提供上门维修服务。门店负责人孔先生说，小型家电，客户一般都会自己带到店内维修，如果是电视、空调等大型家电，维修人员会统筹安排上门服务，" 尽量让用户少跑路、更方便地解决问题 "。

随着经济社会的发展，服务对于品牌的作用更加明显，关注用户、关注服务才能巩固好市场。接下来，小米智能家电维修服务中心将不断完善自己的服务体系和各项规则制度，为每一个用户提供更好的服务。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 李松 编辑 程蓉 审核 陈茂荣】