近期，河南多地遭遇极端强降雨，灾情持续蔓延。截至 7 月 23 日 12 时，农作物受灾面积达 44209.73 公顷，直接经济损失 655 亿元，暴雨引发的洪涝和次生灾害已导致 51 人遇难。

灾难降临，保险就是社会的 " 稳定器 "。中国平安积极践行保险行业的责任担当，全力以赴做好灾情救援、保险理赔及客户服务等工作。截至 7 月 23 日 13 时，中国平安共接到河南暴雨灾情相关报案总数逾 4.6 万笔，预估总体赔付金额超过 10 亿元。

据悉，河南暴雨灾情发生后，中国平安联合旗下多家子公司迅速响应，第一时间启动 I 级重大灾害响应，火速开展相关客户排查，建立绿色理赔通道，简化理赔流程，以实际行动落实银保监会 " 应赔尽赔、早赔快赔 " 的号召。7 月 19 日上午，平安产险即通过远程定损，线上完成首笔车险赔付。截至 7 月 23 日 13 时，平安产险共接到灾情相关报案 46585 笔，其中车险报案数量 45283 笔，财产险报案数量 1216 笔，意外险报案数量 46 笔，农险报案数量 40 笔。现已快速结案 1576 笔。

截止 7 月 22 日下午 18 时，平安寿险累计接到暴雨灾害所致理赔报案 39 件，其中身故、失踪类累计 12 件，医疗类累计 27 件。通过启动特案预赔机制，目前已快速结案 10 件。

与此同时，中国平安旗下多家子公司积极响应防汛救灾行动，并推出多项举措，为灾区提供有温度的服务。平安产险紧急调配各方资源组成 " 平安守护者行动 " 救援队，并从全国协调组织 76 名理赔查勘专家，调集相邻 5 省出动 500 台救援车辆，全力投入到抗灾抢险战役中。22 日，平安产险宣布为参与河南水灾救援的社会应急救援人员、志愿者等无偿提供专属风险保障，为一线抢险救援保驾护航。

平安银行信用卡对河南省受灾地区客户推出延期还款等服务。受灾客户如果还足最低还款额，银行将减免相关利息费用；对特殊困难客户等提供延期还款一期的服务。平安银行郑州分行出资 100 万元采购赈灾物资，面向全市各网点免费分发，并送往受灾严重的小区。平安健康推出 24 小时在线义诊服务，为灾区人民提供在线医疗援助。

面对特大暴雨灾情，中国平安将坚守保险初心，持续践行行业使命与企业责任。后续，中国平安仍将密切关注事件进展，切实做好理赔工作，全力协助防汛救援及灾后重建的相关工作，为人民群众的生命及财产安全撑起 " 保护伞 "。