" 有困难不一定找警察，找我们网格员也可以。" 龙岗区宝龙街道网格管理中心有关工作人员说道。近日，该街道同乐社区网格员在开展日常巡查宣传工作时，接到片区一公寓老板反映，有 3 名青年近期在其公寓天台住宿，为无业流浪人员。

经了解，3 名人员之前是该公寓的租客，由于与家人闹矛盾，没有工作，因此无经济来源，合同到期无法续租。公寓老板表示曾介绍劳务中介给他们，但他们工作意愿弱，继续在公寓楼道、天台留宿。经社区网格员、辖区民警以及公寓老板轮番做思想工作，最后 3 人同意前往救助站。据悉，几日后救助站已帮他们购买返乡车票。" 我们网格员分布在各社区，是群众最容易接触到的，网格员的工作针对基层社会治理，群众遇到的大小事我们都能在一定程度上予以解决或帮助。" 该街道网格管理中心有关负责人表示。

在今年 7 月底，宝龙街道网格员李国鸿拾到一张社保卡，询问周边居民无果，随即通过 PDA 信息采集系统查找，联系到社保卡失主。但失主表示当前已搬离该居住地，目前在上海。随后，该网格员通过电话沟通确定其身份属实，决定通过邮寄的方式将遗落社保卡寄往上海。该街道网格管理中心有关负责人说：" 我们在日常巡查工作中，有时会遇到流浪人员，也会碰到走失的儿童或老人，也有时会捡到手机、证件等重要物品。我们的工作近民生，接地气，也希望能实实在在的为群众生活增添更多保障和帮助 "。

深圳晚报记者 郑燕妹 通讯员 黄然峰 刘颖