为深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立 100 周年大会上的重要讲话精神，全面落实《中共江苏省委关于响应党中央号召在全省党员干部中开展 " 两在两同 " 建新功行动的通知》《中共无锡市委关于落实省委 " 两在两同 " 建新功行动开展 " 三强三促 " 开新局主题活动的实施意见》要求，无锡市信访局迅速深入研究，部署在全市信访系统中开展 " 四有四争 " 谋新篇实践活动，与 " 我为群众办实事 " 实践活动结合起来，与做好当前工作、推动 " 十四五 " 发展结合起来，为无锡勇做全省 " 争当表率、争做示范、走在前列 " 排头兵、勇创全省 " 强富美高 " 建设示范区、勇当全省高质量发展领跑者凝聚民心力量。

一是 " 有情怀 争当为民解难的表率 "

以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，坚守 " 人民情怀 "，以推动解决实际问题为出发点落脚点，以人民群众满意为目标追求，以领导包案化解重点难点、接访下访解决急难愁盼、" 接诉即办 " 促进提质增效为抓手，认真倾听群众诉求、了解群众心声、回应群众关切，把群众实际困难解决好，把群众合法权益维护好，把群众心理情绪疏导好，千方百计为群众排忧解难，带着感情和责任，抓紧推动解决一批事关群众切身利益的问题。

二是 " 有作为 争当为党分忧的表率 "

进一步用好信访 " 大数据 "， 以 " 全局化 " 的视野、" 啃骨头 " 的精神、" 钉钉子 " 的劲头、" 专业化 " 的思维展示担当和作为，开展 " 清仓见底 " 大排查、" 动真碰硬 " 大督查、" 精准点题 " 大调研，切实把矛盾纠纷消除在萌芽，把信访问题解决在基层，及时提炼并反映社情民意，提出改进工作和完善政策的建议，切实把信访制度优势转化为社会治理效能，为市委、市政府科学决策提供参考，为 " 强富美高 " 新无锡建设汇聚民意力量、营造良好环境。

三是 " 有能力 争当攻坚克难的表率 "

实施 " 百千万 " 工程，进一步创新工作举措，健全完善长效机制，扎实开展防范化解重点社会矛盾 " 清源 " 行动及集中治理重复信访、化解信访积案等专项工作，提升信访应急保障能力水平，推动社会安定有序、人民安居乐业，有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

四是 " 有追求 争当作风优良的表率 "

强化党建工作与业务工作深度融合，大力实施 " 党建 + 信访 " 双融双促双提升工程，通过深化 " 双为民 "、建好 " 连心桥 "、开展 " 大练兵 " 等活动，不断丰富和拓展活动载体，以党建工作促进业务工作提升，以信访业务丰富党建工作内涵，切实增强基层党组织的战斗力和凝聚力，提高党员干部服务群众的能力和水平，努力打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良的信访干部队伍。

来源：无锡信访微信公众号