深晚报道 | 沙河街道行政服务大厅开“绿色窗口” 为特殊人群提供优质服务

近日，记者在南山区沙河街道行政服务大厅走访时了解到，为方便辖区特殊居民到大厅办事，沙河街道行政服务大厅优化特殊居民办事流程，细心帮助特殊居民到 " 绿色窗口 " 办事。

据了解，辖区居民王先生（化名）就在办事时得到大厅工作人员的热情接待。他告诉记者，由于身体残疾原因出入公共场所很不方便，来到大厅办事时，工作人员热情服务，优先帮他办理业务。得知王先生要搭乘地铁回家，大厅还安排专人将王先生护送至附近地铁口。

据介绍，沙河街道行政服务大厅不仅设有无障碍通道、无障碍洗手间，工作人员还会优先引导特殊居民前往 " 绿色窗口 "，大厅工作人员为更好服务辖区特殊居民，还多次优化服务流程、开展相关服务培训，高效、暖心的服务频获居民点赞。