8 月 10 日，记者从兰州市三维数字社会服务管理中心获悉，即日起兰州市 12319 城市管理热线并入 12345 政务服务便民热线，实行双号并行，集中统一管理。

据了解，今后广大市民群众可同时拨打 "12319"、"12345" 两个号码反映城市管理相关问题，由 12345 热线话务人员统一接听受理，工作人员将 24 小时在线竭诚为市民服务。

兰州日报社全媒体记者 颜娜 文 / 图

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