疫情期间，南京五矿晏山居小区一位正在居家隔离的业主向物业紧急求助，称长期服用的药物即将吃完，但没办法外出购买。接到消息后，五矿物业晏山居项目的经理朱利云第一时间买好药物，并送到了业主的手中。

心系业主 她清晨冒雨买药

7 月 27 日，正值疫情防控的紧张时期，台风 " 烟花 " 也入境南京，对朱利云来说，这正是任务最艰巨的时候，" 防汛、抗疫两手都要抓，手上的事情根本忙不过来。"

但得知业主每日必服的药物在第二天就将吃完的紧急状况后，她二话不说接下了这个任务。" 现在是关键时期，项目上的同事都在一线，每天的任务量都很重，而且都是和老人、孩子一起居住，路上公共交通风险也挺大，思索再三，我还是觉得自己去最合适。" 朱利云坦言。

为了让业主尽快拿到药，也为了不耽误日常工作。第二天一早 6 点钟，朱利云就出发赶往市区医院买药。台风 " 烟花 " 的到来，让这个清晨风雨交加，辗转公交和地铁，朱利云在路上来回就花了近 4 个小时。" 当时雨下得挺大，我害怕把药盒淋湿了，一路都抱在怀里 "，朱利云笑着说，" 其实这就是件力所能及的小事，采访我怪不好意思的。" 排队、挂号、拿药 ……，朱利云一刻不敢耽误，回项目第一时间便将药送给业主。

据悉，这位业主 60 多岁了，一直和老伴在五矿晏山居生活，孩子住得远，现在碰上居家隔离，又急需常用药物，不得已才想求助物业试试，没想到物业工作人员特别上心，很快就将药代买回来了，解了老人的燃眉之急。

" 老人有需要的时候能第一时间想到物业，我其实是很开心的，说明我们平时和业主的沟通交流比较顺畅，业主也很信任我们。" 朱利云很欣慰。

五矿物业的 37° 服务 空巢老人关怀已延续多年

其实，五矿晏山居项目经理为业主买药的事情只是五矿物业服务中的一个缩影。

五矿物业在几年前就提出了 37° 便民服务，涉及业主生活的方方面面，包括贴心管家、智慧社区、健康关爱等很多内容，五矿物业坚信 37° 是幸福的温度，希望能通过五矿物业人的服务让业主感受到像体温一样舒适温暖的生活。

在 37° 便民服务中，关爱空巢老人也是五矿一直在坚持的一项服务。每个项目中，物业工作人员都会统计住户的情况，如果遇到有独居或者行动不便的老人居住的情况，物业人员每隔一段时间都会上门探望，并为老人提供日常所需，也让很多在外打拼的年轻子女能够放心。

故事中五矿晏山居的老人就是五矿物业长期关心的对象，不仅仅是防疫期间，平时生活中有什么需求时，老人也常会向物业工作人员寻求帮助。长期相处下来，老人与物业工作人员之间已经像家人一般了。把关爱细致入微地融入业主的生活，是每个物业人不断追求的使命。

见习记者 朱晨燕 现代快报＋/ZAKER 南京记者 杜磊