今年以来，在深圳市罗湖区政务服务数据管理局的指导下，商汤科技开展智慧城管 AI 试点应用。基于 SenseFoundry 商汤方舟城市开放平台，实现了垃圾暴露识别、单车乱停放识别、超门店经营识别、违规标语识别、道路积水识别等 17 类长尾场景智能识别，构建 " 自动发现、及时干预、及时处理 " 的一站式 AI 解决方案，做到精细管理与社会治理，助力罗湖区打造为全市乃至全国的 AI 赋能城市治理示范样板。

▲ 基于 SenseFoundry 商汤方舟城市开放平台的的智慧城市综合应用系统

传统的城市治理，主要依靠巡视人员主动下场巡查、群众举报，或通过视频回放逐帧查看，存在发现滞后、处理不及时等弊端。这种 " 人海 " 战术，不仅耗费大量人力物力，治理效果也难以持续提升。

依托 SenseFoundry 商汤方舟城市开放平台建设的罗湖区智慧城市综合应用系统，打通了城市治理的自动发现、及时干预、及时处理的闭环，实现针对多种长尾场景的一一突破。针对垃圾暴露、超门店经营、共享单车违规停放等场景的检测，实际准确率达 90% 以上。

该系统上线三个多月，成功帮助罗湖区累计解决近 5 万余件事件，日均解决城市管理事件 600 余件。

此次开展的智慧城管 AI 试点应用，依托于以 SenseFoundry 商汤方舟城市开放平台为核心所构建的城市人工智能体系架构。商汤方舟具有全场景深度感知、在线增量算法迭代等能力，致力于将 CityAI 带到每一座城市，运用 AI 技术驱动城市管理流程再造，助力城市数字化转型。城市 80% 结构化应用都是低频的、长尾的场景，如果没有通用人工智能，面临大量人力投入到单一项目中，且不能很好解决小数据、小样本的问题。平台依托 SenseCore 商汤 AI 大装置——拥有 21000 多个模型，可实现人工智能以自动化、自适应的方式进行生产和落地，构建物理空间的数字化搜索引擎和推荐系统。

未来，AI 赋能的智慧城市治理，可以自动搜寻治理需求，并智能推荐（派单处置），最大化人力和时间的利用效率，彻底告别低效的人工巡查模式，从 " 人海战 " 向 " 人机协同 " 转变，让城市永葆活力。随着运营的不断深入，商汤与罗湖区的深化合作将触达更多样的场景，在更多业务数据的支持下，算法准确率也持续提升，推动 AI 城市管理可持续发展。

深圳晚报记者 王新根