近日，深圳一网约车的车内监控视频在网上引发热议。视频中，由于网约车司机未按乘客所指示的逆行路线行车，双方发生争吵。8 月 24 日，深晚记者了解到，深圳交警接报后对此事进行了调查，并对涉事乘客进行了批评教育。

据车内监控画面显示，事情发生在 8 月 18 日 10 时 44 分许，网约车司机接单后经过一个右拐路口，女乘客突然要求司机逆行过马路。司机称这是逆行不能走，女乘客却表示：" 我家住门口我怎么不知道呢？我们周围所有小区都是往这边转。" 随后，司机与该乘客发生争吵，女子称要向交警投诉该网约车司机。

争吵无果，司机拨打了报警电话向警方求助，但手机却被女子抢过去反投诉司机：" 我家住在附近，他非要绕道行！" 女子还称，司机故意拖延时间，在她上车许久之后才开车。司机向她解释，迟迟未开车是因为女子没有系好安全带。另据视频内容，女乘客是要赶着 11 点送孩子 " 上课 "，又自认为司机故意绕路，因此才会情绪激动。

记者了解到，事发路段为宝安区金桂街和兴华一路的交界处，金桂街进入兴华一路不具备直行和左转的功能，兴华一路上有个缺口，这个缺口也正是乘客想要网约车司机调头逆行通过的位置。现场并没有信号灯控制，车辆逆行极易发生事故。

深圳交警接报后，迅速通过情报大数据锁定该车辆轨迹等相关信息，联系当事人到场核查，并派人到现场进行实地调查。8 月 24 日，经过调查，深圳交警通报称，已经约谈当事乘客进行批评教育，并将通过视频监控对涉事路口产生的交通违法一一查处。

经批评教育，女乘客最终意识到自己的不对。深圳交警表示，对于网约车司机坚持安全驾驶的行为，交警部门予以表扬，并赠送交通安全纪念品。

深圳晚报记者 高灵灵