今年以来，兰州市政务服务中心机关总支部委员会通过深入开展党史学习教育，以 " 我为群众办实事 " 实践活动为抓手，全面推进 " 五简五办五集成 " 新模式，不断深化 " 小兰之家 " 政务服务品牌，充分发挥党建与业务齐抓共管、共同推进的协同作用，促进党建与业务工作深度融合。同时，开展 " 党员先锋岗 "、" 政务服务之星 "、" 明星窗口 " 等评选活动，激励党员干部在工作中发挥示范带动作用，得到了广大办事群众的一致好评。此外，经常性开展主题鲜明、形式多样、富有内涵的主题党日，推动党组织全面进步全面过硬，推进 " 放管服 " 改革在政务服务中心持续深入。

党建助力打造政务服务新模式

井然有序的办事大厅里，身着红马甲的 " 小兰之家 " 志愿者们稍显忙碌，一边倾听办事群众的诉说，一边与办事区的工作人员交流，有的还帮助老人申请 " 健康码 "，在自助抽号机上抽取号码、操作手机，下载并打印有关网络凭据，为干净整洁的办事大厅平添了一抹亮色。大厅内还设有自助服务多功能区和志愿服务站，有爱心妈咪屋、爱心驿站等，可为群众提供复印、饮水等便民服务项目 ……

这一幕幕便捷舒适的办事场景都要得益于近年来市政务服务中心机关党总支引导党员干部大力发扬 " 三牛 " 精神，全面推进 " 五简五办五集成 " 新模式，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平；号召党员干部在 " 急难险重 " 的工作中主动亮相发声、发挥作用，精心打造了专业匠心、服务贴心、环境舒心、办事省心、群众暖心的 " 五心级 "" 小兰之家 " 政务服务品牌，不断增强企业群众的满意度、获得感。

今年以来，市政务服务中心机关党总支把党史学习教育同总结经验、立足现实、推动工作、解决实际问题结合起来，通过开展 " 我为群众办实事 " 实践活动，号召普通党员结合自身岗位实际，参与党员志愿服务活动、为身边群众办实事好事，把学习成效转化为工作动力和成效。一个个便民利民的措施相继在市政务服务中心推出。

党员 " 先锋 " 引领不断提升服务水平

" 您别着急，办理审批手续的各项材料，我给您列个清单，这样您下次来就不会有遗漏了。"" 请把这些材料原件都收好，丢失了补办很麻烦。"" 您的材料提供得不完整，我们可以先进行‘容缺受理’，之后再补交 ……" 在市场监管局窗口，" 党员先锋岗 " 获得者王晓晴面对前来办事的群众时，微笑始终挂在脸上，她态度热情有耐心，工作专业又踏实。

在政务服务大厅里，各个办事窗口经常人多事多。要做到对待每一位办事群众都脸上有笑容、心中有热情，办理、答复准确无遗漏，无疑对窗口工作人员是一道考验。" 越是累，越是忙，越有可能让办事群众觉得不满意，越得绷住服务质量这根弦。" 王晓晴说，" 越在这个时刻就越要展示出党员在服务企业和群众时的模范带头作用，就要用专业、热情的服务，展现出政务服务窗口人员的专业服务水平。"

今年以来，为引导、激励广大党员对标先进、创先争优，切实发挥战斗堡垒和先锋模范作用。市政务服务中心机关党总支在政务服务窗口大力弘扬红船精神、井冈山精神等一系列伟大精神。开展 " 党员先锋岗 "、" 政务服务之星 "、" 明星窗口 " 等评选活动，上半年评选出 " 党员先锋岗 "24 名。

创新党建活动，强化思想领航

" 好饭耐不得三顿吃，好衣架不住半月穿，好书却经得住一辈子读。" 这是市政务服务中心机关第四党支部党员李芝娟在专题读书会上的所感所悟。据悉，今年以来，中心机关党总支以习近平新时代中国特色为指引，贯彻落实党的十九大、十九届系列全会精神，依托 " 学习强国 "" 甘肃党建 " 网络学习平台，继续开展 " 书香政务，阅读有我 " 读书活动，引导全体干部职工读书热情，激发建设书香政务服务文化，推动 " 学习型机关 " 建设。

中心机关党总支每月推荐 4 本好书，倡导党员带头每月读一本书，写一段读书感言，每季度做一次读书心得分享交流。《保卫延安》《创业史》《红星照耀中国》《纯粹的红》等成为大家推荐热读的书目。各党支部创新学习形式，积极开展 " 书香支部 " 创建工作。百名干部分享了自己读书的感悟和收获，并制作成精彩短视频在大厅多处屏幕上滚动播放，激发全体干部员工争爱读书、勤思考，善创新、敢担当的学习型员工。

此外，中心机关党总支以庆祝建党 100 周年为契机，以 " 缅怀英雄先烈、传承红色基因、政务人永向前 " 主题，组织党员干部瞻仰参观革命遗迹、革命博物馆等系列纪念活动 , 让思想成为引领党员干部奋进前行的力量。

兰州日报社全媒体记者 刘超

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