自党史学习教育以来，杜集镇何岗村坚持把 " 我为群众办实事 " 与为民服务相结合，强化引导办、自助办、帮代办、上门办等服务，根据群众的不同需求提供相应的服务，让群众办事少跑腿、少排队少等候，不断提升政务服务水平。

引导群众网上办理

自 " 皖事通 "app 上线以来，凡是来村办理事项的群众，工作人员都坚持引导群众下载 " 皖事通 "app，并现场教授使用方法，积极引导群众网上办理。让政务服务事项全面上网，群众办事 " 少跑腿 "。

培养群众自助办理

自 " 皖事通 " 长三角政务地图上线以来，自主办理事项的群众越来越多，自助办理功能的事项与网办的事项一样，同样是 67 项办理事项，包含社保查询服务，残疾人证代办服务以及社保卡相关业务办理等。不管是周末还是非工作时间内，群众都可以进行自助办理，节省了群众办事的时间，缓解了窗口办事的压力。

帮助群众代办理

自党史学习教育以来，何岗村的代办窗口的业务也异常繁忙，例如，最低生活保障申请代办、残疾人证申请办理代办以及养老保险补缴代办都是热门代办事项。为保障服务群众的质量，何岗村开创了党员 " 一对一 " 专属服务。激活了党员干部的自主意识，同时也充分发挥了党员干部的创新服务意识。

李雪 合肥晚报 ZAKER 合肥记者 朱汉彬