现代快报讯（通讯员 陈静 记者 张晓培）针对群众办事存在流程繁琐、材料交叉重复、多次跑路等诸多困难，徐州市鼓楼区丰财街道党工委坚持把 " 我为群众办实事 " 作为干事创业的出发点与落脚点，整合资源，深化为民服务中心政务集成改革，实施 " 一次办好 " 便民服务工程重点项目，实现群众只进一扇门，只跑一次腿办齐所有事，打通服务群众 " 最后一公里 "。

△丰财街道为民服务中心大厅

据介绍，该街道打造综合服务 " 一窗口 "，推行 " 前台综合受理，后台分类审批 " 集成服务模式。整合原 6 大专项窗口为 2 个综合审批窗口，实现群众办事一个窗口综合服务、一次办结。街道后台通过网络平台和远程监管进行分类审批，承担 47 项服务事项，进行清单化管理公示，贴心化审批服务。

建设线上线下 " 一平台 "，通过搭建街道、社区两级互联互通服务体系，开设网上办理平台，完成审批服务 " 线上办 "；将服务管理事项下沉 10 个社区，社区直接办理 17 项业务，减少办理环节，居民可以选择 " 就近办 "；针对行动不便等特殊群体，社区工作者、网格员主动 " 上门办 "，打通服务 " 最后一公里 "。目前，通过审批服务一体化平台，线上办理养老保险、准生证等事项累计办理 1810 余件。

△社区工作者主动上门办理业务

打造营商服务 " 一键式 "。通过园区企业一站式服务大厅，为企业提供就业咨询、一站式办理、创业指导等多样化服务。开通企业线上 " 预约服务 "，简化流程，缩短时间，为企业办理业务按下 " 快捷键 "。目前，已有 127 家企业通过线上预约申请完成办理富民担保贷款业务，累计发放 590 万元。

" 一次办好 " 便民服务工程在辖区内打破行政壁垒，实现群众只跑一次腿办齐所有事，让群众办事更省心、更顺心、更贴心。下一步，该街道将紧扣 " 一件事一次办 " 新特点、新要求，以追求更高质量服务为标准，建设更加务实、高效、便民、贴心的服务窗口。