日前，记者从深圳市水务局了解到，近年来，深圳着力聚焦解决群众供水 " 中间层 " 问题，大力推进供水 " 抄表到户 " 工程，据基层调研显示，截至今年 7 月底，我市尚未实施抄表到户的用户数共 115 万户。为进一步提升居民饮用水安全保障，取消供水 " 中间层 "，2021 年底前将完成全市居民供水抄表到户。

相关负责人表示，抄表到户可以让水费更加透明，还能推动改善供水水质，强化供水管理和服务。由于未实施抄表到户的小区，供水企业无法对小区内供水设施实施有效管理。部分未抄表到户的居民小区，由于供水设施老旧且物业服务企业技术力量薄弱，缺乏专业化管理和设施管养维护投入，导致小区内供水存在一定安全隐患。抄表到户后，由供水企业的专业力量替代物业服务企业进行小区供水设施管理，有利于提升供水从水源到龙头的保障。因此，为进一步规范居民小区供水设施管理、改善供水水质，提高供水服务质量，有必要由供水企业对居民用水抄表到户、服务到户。

记者从《深圳市供水抄表到户攻坚工作方案》了解到，为加快实现目标，抄表到户工作模式由 " 先改造后接收 " 调整为 " 现状接收 "；加快推进优质饮用水入户工程、二次供水设施提标改造工程和原特区外社区供水管网改造工程（下称 " 三项工程 "），提高居民小区供水设施标准，消除供水安全隐患；加强各部门横向协同、市区联动，做好资金、工程、执法等方面的支持，加快推进抄表到户工作。

据介绍，对于符合抄表到户基础条件的小区，小区室外生活供水管网和生活二次供水设施将移交供水企业管理；消防供水设施不移交，由原设施管理主体负责管理。对于不符合抄表到户基础条件的小区，现状接收抄表到户后至 " 三项工程 " 改造完成前，为抄表到户过渡期。

过渡期内，供水企业负责小区室外生活供水管网维抢修工作，并承担小区供水质量监督管理责任，为小区原供水管理主体对二次供水设施的管理提供技术支持和培训。此外，小区原供水管理主体承担小区二次供水维护管理责任，并负责加强小区室外生活供水管网巡查，发现问题及时反馈供水企业处理。" 三项工程 " 改造完成后，相关供水设施移交供水企业实行专业化管理。

居民应如何配合抄表到户工作？相关负责人表示，居民可以积极向小区物业服务企业和业主委员会反映抄表到户的意愿，动员小区物业服务企业和业主委员会全力配合抄表户工作。此外，在供水企业与小区物业服务企业或业主委员会签订抄表到户协议后，小区内的业主还需向供水企业提供用户姓名、身份证号、手机号码和托收银行账号等信息。为了能够及时的获知用水信息和划扣水费，建议居民们积极配合提供相关信息，可通过小区物业服务企业集中提供给供水企业，个人也可以通过 " 深圳水务集团 " 微信公众号、" 深水情 " 微信小程序或供水企业的服务窗口等渠道办理居民抄表到户业务。

深圳晚报记者 袁晔