惠山区洛社 " 古韵步行街 "

由于部分游客随手乱扔垃圾，

造成 " 网红 " 小吃街内部垃圾随处可见。

为了改善这一现状，

洛社城管部门约谈物业，

协商共建，

致力于营造干净、整洁的小吃一条街。

现在行走在 " 网红 " 小吃街上，

随处可见保洁人员来回清扫，

保持路面及配套桌椅干净整洁。

今年以来，洛社城管在推进小区和商业综合体的精细化管理中以抓好物业履职为工作切入口，压紧压实物业部门的管理责任，通过加强对物业部门的履职监管来促使物业充分参与到精细化管理工作中，从而有效提升小区和综合体的市容环境秩序。

充分告知，明确物业职责

上门收集物业信息

洛社城管前期走访辖区内 26 家物业，向其发放宣传材料以及物业履职清单 300 余份，进一步明确物业在监管违法建设、维护市政设施、环卫保洁等方面的职责，同时与其签订门前五包责任书，提升了物业部门参与精细化管理的责任感。

创新机制，加强问题监管

洛社城管将物业基础信息录入数据库，利用大数据系统，开展 " 微管理 "，做到物业履职情况每日一小结，每周一总结，每月一大结，通过梳理数字城管案件问题采集的高发点位和时段，从源头上查摆问题。针对问题多发的小区和商业综合体，洛社城管牵头，联合物管科、村社区等部门对 10 家物业单位开展 20 余次约谈，引导物业建立联动巡查机制，分析总结各类市容问题易出现的时间和点位，做好预警和及时整改，共计查摆小区内部各类市容问题 500 余个并全部整改完毕。

约谈物业单位

开展数字城管物业履职专题培训

深化 " 两微一非 "，确保管理成效

针对履职不力，连续被数字城管平台曝光问题的物业单位，洛社城管根据实际情况第一时间按照执法程序进行 " 小微执法 " 和非现场执法，共对 4 家物业单位开展 " 小微执法 " 处罚 4 起、非现场执法处罚 7 起。处罚过程中，洛社城管注重教育引导，做到动之以情晓之以理，使得物业积极配合整改，主动参与到精细化管理中。

对履职不力的物业单位进行处罚

来源：无锡城管在线