网络空间虽是虚拟社会
但它与现实社会息息相关
一条随口编造的网络谣言
有时足以扰乱现实社会秩序、影响群众生活
网络谣言治理的重要性不言而喻
今年以来，在网络谣言治理这条 " 赛道 " 上，无锡市多部门联动，搭建辟谣新渠道、亮出治谣 " 新招式 " ，如今已跑出了防谣、捉谣、辟谣的 " 加速度 "。
▲ 9 月 26 日《江南晚报》A7 版
案 例
快速核查、传播真相
涉疫谣言被迅速粉碎
今年 7-8 月，疫情防控牵动着大家的心，每一条与疫情相关的信息都是大家关注的焦点。
8 月初，有两则疫情消息先后在锡城快速传播，分别为 " 江阴中学一学生打疫苗死亡 ""8 月 4 日起，无锡市各大餐饮行业将暂停营业 "。
两条信息一则关于疫苗、一则关于饮食，引发市民关注，也导致我市少数餐饮经营者产生焦虑。
一时间，无锡互联网联合辟谣平台接到大量关于上述网络信息的咨询和举报。接报后，无锡市委网信办互联网违法和不良信息举报中心立即指导属地网信部门及相关部门开展核查。
涉疫网络信息辟谣
谣言
NO.1
江阴中学一学生打疫苗死亡
市互联网违法和不良信息举报中心
假的！
辟谣
谣言
NO.2
8 月 4 日起，无锡市各大餐饮行业将暂停营业
市互联网违法和不良信息举报中心
假的！
辟谣
真相
经查，上述两则消息均属于谣言。其中，" 江阴中学一学生打疫苗死亡 " 消息的真相是，江阴实验中学一名学生在接种疫苗时，因紧张出现晕针反应，经卧床休息、吸氧约 10 分钟后得以缓解。
网传谣言
查清事实后，无锡市委网信办迅速联合全市各大主流媒体，通过短视频平台、微博、微信等多个渠道，迅速发布核查信息，多条信息单日阅读量达 "10 万 +"，真相得到广域、快速传播，谣言被迅速粉碎。
与此同时，我市公安机关对谣言产生、传播等情况展开调查。8 月 3 日，" 疫苗谣言 " 违法行为人朱某被抓获。宜兴市公安局依据《网络安全法》、《网络信息内容生态治理规定》、《治安管理处罚法》相关规定，对朱某作出行政处罚。
创 新
部门联动，新渠道＋" 新招式 "
让真相在最短时间内跑赢谣言
这两场 " 涉疫谣言 " 之战快速告捷的背后，是我市治理网络谣言工作的持续 " 加码 " 和创新。
据介绍
为打破 " 当真相还在穿鞋，谣言就已跑遍半个世界 " 的尴尬，近年来， 无锡市委网信办把网络谣言治理作为网络综合治理的重要内容。
今年以来，无锡市委网信办联合全市多部门，搭建网络谣言治理新渠道、亮出 " 新招式 "，做到对网络谣言第一时间发现研判、联动处置，快查快处，使真相在最短时间内跑赢谣言，最大限度消除了网络谣言对社会的不良影响，也有效降低了我市网络谣言发生率。
01
在平台建设方面
无锡市委网信办（无锡市互联网信息办公室）在江苏省委网信办的关心指导下，推出无锡互联网联合辟谣平台。
该平台设立 " 权威发布 "" 媒体求证 "" 专家视角 "" 辟谣小课堂 "" 谣言举报台 "" 谣言粉碎机 " 等栏目，具备举报谣言、查证谣言等功能，随时能获取相关部门和专家的权威辟谣信息，同时，多家重点新闻网站、商业网站在此集结，形成了无锡网络辟谣宣传矩阵。
▲无锡互联网联合辟谣平台上线
目前，该平台已成为谣言联动发现、联动澄清、联动处置、联动辟谣的无锡互联网联合辟谣资源汇集平台，为网友提供了识谣、辨谣、捉谣的权威渠道。
02
在制度保障方面
为快速发现、核查谣言，准确查清真相，及时回应公众关切，今年 4 月，无锡市委网信办联合市教育局、市公安局、市市场监管局等 53 个部门，共同建立了无锡市网络辟谣联动工作机制。
该机制规范了网络谣言从巡查监测到精准辟谣等环节的工作流程，同时，根据各成员单位的职能，明确了成员单位在各环节的责任分工，形成了网络辟谣工作闭环，为各类涉锡网络谣言的巡查监测、分析研判、核实查证、精准辟谣、融合传播等工作提供了制度保障，进一步加强了全市联动辟谣工作合力。
▲无锡市反食品安全谣言联动机制建立
自该机制建立以来，全市共查证涉锡各类网络谣言 20 余条，相关辟谣信息通过无锡网络辟谣宣传矩阵传播，累计传播量超 1000 万，其中多条辟谣信息日均传播量超 10 万。
03
在内容方面
为确保传播效果，我市对谣言治理相关内容进行创新。今年 6 月，无锡市委网信办互联网违法和不良信息举报中心推出创新原创产品—— " 无锡网络辟谣小课堂 "，以市委网信办卡通形象 " 锡小朗 " 为主角，结合社会热点话题，制作了涉谣专题动画短片，呼吁网友一起抵制谣言，共做清朗网络秩序的守护者。
▲无锡网络辟谣小课堂视频截图
截至目前，该产品已推出 5 期，相关专题内容在电视、网站、微博、微信、短视频等平台上同步播放，累计播放量超 600 万。
提 醒
制造、传播谣言都涉嫌违法
这样做可正确识别、应对网络谣言
提问者
转发网络谣言也违法吗？
市委网信办网络信息管理执法处负责人
互联网空间内，每个网络账号都是发声机，但也有可能沦为谣言制造机、传播机。由于法律意识淡薄，部分网民会转发网络谣言，并误以为藏身互联网空间，随手的转发并不会被追究责任。事实并非如此，互联网并非法外之地，不管是制造还是转发网络谣言都将承担相应的法律后果。
提问者
制作、传播网络谣言将承担哪些法律责任？
市委网信办网络信息管理执法处负责人
网络造谣侵犯个人、法人或其他组织名誉权、荣誉权等，依据《民法典》相关规定，需承担民事责任。散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，尚不构成犯罪的，依据《治安管理处罚法》相关规定，将被处以拘留、罚款等行政处罚。构成犯罪的，将被依法追究相应的刑事责任。
提问者
网民该如何识别、应对网络谣言呢？
市委网信办网络信息管理执法处负责人
网友可通过查看信息发布者及来源是否为官方权威部门或机构，看内容是否客观、是否含有夸张及迷信色彩等语句，或根据生活、工作经验来判断网络信息是否为谣言。一旦发现网络谣言，应保持理性，坚定立场，不信谣、不传谣，同时，向网信、公安部门举报，及时遏制网络谣言的蔓延和传播。
举报平台
01
无锡市互联网违法和不良信息举报平台
❖ 邮箱：wx12377@163.com
❖ 手机端：关注 " 网信无锡 " 微信公众号，点击 "E 举报 "。
02
无锡互联网联合辟谣平台
❖ 方式：登录平台后，点击 " 谣言举报台 "，在线举报谣言。
锡小朗教您 " 一键举报 "
网络谣言治理
需要广大网民的积极参与
只有自觉抵制谣言
才能掐断谣言的传播链
无锡市委网信办
互联网违法和不良信息举报中心
呼吁广大网民：
从自身做起，文明上网
不造谣、不信谣、不传谣
做一个网络时代的合格公民
共同努力营造清朗健康的网络空间
记者：刘娟
来源：江南晚报
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