近期，在国庆来临前，为全面掌握网格信息，夯实网格工作基础，全面了解掌握居民群众需求事项，龙华区民治街道社区网格管理中心组织网格员开展居住人员信息专项排查行动，要求网格员 " 摸清家底 "，掌握辖区居民假期留深、离深、返深意愿，积极宣传社区各类政策、法律法规、治安防范知识，引导居民度过一个祥和的节日。

在走访中，网格员奔走在辖区网格楼栋每家每户。" 张叔，终于见到您了，您最近身体还好吧！我核实下你们家的人员信息 "，" 感谢您的支持与配合，有没有需要我帮你代办的？" 这些家常话语网格员们常常挂在嘴边。网格员与群众面对面、心贴心地交流，及时核实居民信息，把社区政策及时送到居民身边。连日来，各社区组织网格员对辖区居住人员信息开展地毯式采集、核查，掌握辖区居民国庆假期留深、离深、返深意愿。同时，走访中对网格内存在的安全生产隐患和矛盾纠纷密切关注，并做好劝导和登记工作。对于确实需要离深的居民，掌握离深去向及计划返深时间，做到底数清，情况明，知动态，并将排查信息同步录入网格信息系统，根据居民实际情况进行动态更新，提供鲜活、准确人口信息。为确保智能化掌握人员信息，网格员建立《入境人员摸排表》《疫情重点地区摸排表》《务工返乡人员摸排表》《外来人员摸排表》等 5 本台账，将辖区 12 个社区、619 个网格的人员信息进行再细化，切实落实 " 全量采集不漏人，全员掌控不漏管 "， 根据实际情况对具体人员采取相应措施，形成闭环管理链条，确保辖区企业生产经营平稳和居民安全。

另一方面，网格员通过入户走访延伸服务触角，着力解决居民群众在生活中遇到的各种困难，倾听、记录群众内心的所期、所盼，做到能当场解决的立即解决，暂不能解决的及时反馈到社区协商处理并给予答复。真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，做到社区服务 " 事事有着落，件件有回音 "。

深圳晚报记者 赵东眉 通讯员 黄崇