新快报讯 国庆长假，公众出游热情高涨，惠清高速也迎来车流高峰。惠清高速溪头站是从化旅游景点良口镇溪头古村出入口，游客穿梭如织。

10 月 3 日下午 2 点左右，当值人员杨宏涛发现一位神情慌张的女性从拥堵的车流中走出来。经询问了解，梅女士一行人缓慢行驶 2 小时才走了 1 公里，午餐没有着落，车内没有准备食物，车内老人因饥饿突感不适，需尽快到服务点休息进食，缓解不适。

杨宏涛当即将情况汇报当值站长成刚，并及时将一线员工的食物和水送给患者，同时成刚即刻启动应急措施，组织现场志愿者与前方被堵车主沟通，安排人员保证现场车辆通行秩序。

志愿者们在烈日下迅速而不厌其烦地和每位被堵司乘人员进行沟通和解释，" 谢谢大家谅解！生命安全第一！" 当值人员满头大汗奋力在停滞的车流里跑动，指挥车辆在逼仄拥堵的环境中让道，杨宏涛表示 " 觉得嗓子都快冒烟了，热得透不过气，但为了老人，我们不能耽误一分一秒 "。在大家的努力及司乘人员的理解和支持下，仅用不到 10 分钟时间，为老人打开一条生命通道，老人所乘车辆顺利到达服务点稍作休息，确认无碍后驶入高速公路返程。

梅女士及家属对惠清高速溪头站现场工作人员的及时帮助和贴心服务连连称赞，" 多亏了你们！有你们，我们才有安全感！"，并在社交平台再次表达感谢。

国庆假期以来，溪头站出口日均车流是日常车流量的十倍。惠清高速公路协调高速和地方交警以及地方镇村，联防联治、联勤联动，采取一系列措施提升交通运行水平，减少拥堵，安抚游客情绪。发挥党、团先锋队作用，为游客贴心服务；员工自愿取消休假，全员在岗；在溪头站出口外广场以及高速公路匝道出口实施间接性交通管制；和地方政府形成合力，组建联合志愿者服务队，并协助交警开展工作。

近日，车流量猛增，为切实保障群众出行，营造安全、畅通、和谐的交通环境，惠清高速的员工们坚守岗位全力以赴不惧酷暑，晒出了口罩脸。他们践行 " 至善服务 " 理念，为群众办实事，件件是大事，事事都办实。

在此，惠清高速温馨提示：国庆假期，请各位司乘人员提前关注相关景点信息，合理规划路线，备好随身用品，平安出行，安全回家！

采写：新快报记者 许力夫 通讯员 刘诗 赵广纪