为进一步将公安队伍教育整顿和党史学习教育成效转化为强大的工作动力，兰州市公安局出入境管理处努力践行以人民为中心的发展思想，扎实开展 " 我为群众办实事 " 实践活动，优化服务理念，创新工作机制，坚持 " 五个聚焦 "，强势推动各项工作提质增效。

" 龙泉乡洞口村位于榆中县南部干旱山区，自然条件艰苦，基础设施落后，2014 年‘双联行动’被确定为建档立卡贫困村，建档立卡 98 户 384 人，2017 年市公安局出入境管理处被确定为其中 25 户 104 人落实帮扶责任单位，2020 年 6 月，全村实现脱贫，人均年收入超过国家认定的最低标准并稳步提升。" 洞口村党支部书记高旭江开心地说。2017 年以来，市公安局出入境管理处党支部认真贯彻落实省、市脱贫攻坚工作决策部署，常态落实入户走访机制，统筹推进帮扶工作取得实效，为全面建成小康社会贡献警种力量。近期，为贫困户帮销农产品 20 余吨、自筹资金购买安装太阳能路灯 20 余盏、为失火贫困户筹集捐款 6200 余元、筹集洞口村 " 第一届农民艺术节文艺汇演 " 活动经费 2000 余元、捐赠党史学习教育相关资料 50 余册等。市公安局出入境管理处立足工作特点，积极组织民辅警开展 " 工作进社区、卫生进社区、爱心进社区 " 等志愿服务活动，为孤寡老人和残障家庭拍摄全家福，圆梦 " 微心愿 "，切实为群众送温暖、办实事。

国庆前，市民张大爷到中国公民出入境接待大厅办理出国境证件。民警立即引导老人至绿色通道，递上老花镜 , 耐心细致解答问题，在民警帮助下完成照片拍摄，指纹采集，签名等手写流程。因老人没有电子支付方式，用现金支付了证件工本费。据了解，市公安局出入境管理处认真落实国家移民管理局和省、市各项便利举措，以 " 互联网 + 政务服务 " 改革为基础，提供急办人 " 绿色通道 "、老年人 " 服务专窗 "、残障人 " 无障碍服务 "。同时，启用出入境证件移动办理箱，做好证件速递、信息跟踪查询等便民措施，着力打造优质、高效、便捷的出入境服务品牌。今年以来，累计为 1000 余名确有需求的申请人提供便利服务。

" 感谢你们为我办理了居留许可延期，解答了换领驾照和养宠物的相关问题，真的很便捷。" 兰州理工大学也门籍教师陆艾激动地说。今年 7 月 16 日，兰州公安出入境外国人综合事务咨询服务窗口正式启用，在兰外国人可在专窗 " 一站式 " 获取外国人停居留证件申请、旅游出行、就学教育、工作就业、司法公证、婚姻登记、医疗卫生等相关资讯，实现 " 有问必答 " 服务新模式，推进外国人服务管理工作多元化、便利化、精细化。截止目前，累计为外籍人员答疑解惑 60 余次。

" 非常感谢你们在这么短的时间内为我们公司 38 名出国务工人员办理了护照，为你们高效便民、专业到位的服务点赞！" 7 月 9 日，市公安局出入境管理处为兰州大宏公司 38 名出国务工人员申办护照开通 " 绿色通道 "，在预先走访、核验情况的基础上，专窗受理，专人服务，受理工作仅在 1 小时内全部完成。同时，还向务工人员发放了 " 知法守法 合法出入境 " 及预防跨境赌博违法犯罪宣传材料。当前，国外疫情形势严峻，兰州公安出入境在从严把控出国境证件签发的同时，对出国留学中介、对外合作劳务企业等企事业单位实行主动对接、先行核验、减免手续、分流接转、开设专窗等方式，让 " 部门跑 " 代替 " 群众跑 "" 企业跑 "，既提高了工作效率，减轻了群众和企业负担，又有效防止不法中介或个人弄虚作假骗领出国境证件，保护了个人和企业的合法权益。

今年 7 月 11 日，在兰洽会展馆外，巴基斯坦参展商拉希德因未带参展证，且语言不通，被拒门外，其哥哥也在展馆内焦急等待，正在执勤的出入境民警了解情况后，立即带领拉希德进入展馆并找到其哥哥乌玛尔，乌玛尔激动地说道 "Thank you Lanzhou police"（谢谢你，兰州警察）。近年来，兰州公安出入境着力为在兰外国人提供优质服务，先后在兰州大学、西北师范大学、兰州理工大学、兰州交通大学、甘肃农业大学等 5 所高校建立外国人管理服务站，为外国留学生、外籍教师提供证件到期提醒、法律宣传、业务咨询、便民服务、日常纠纷调解、住地安全防范等 " 一站式 " 集成服务。同时，常态化走访调研涉外单位，开展宣法律、防电诈、控疫情等工作，有效增强在兰外国人的自我防范意识，遵守法律法规的自觉性和主动性，为营造良好的涉外治安环境奠定了基础。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

特约记者 杨阳 文 / 图

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