10 月 8 日，韵达举行 2021 年旺季服务保障动员工作会议。会议分析了 2021 年快递服务旺季市场态势与特点，对全网 2021 年旺季服务保障及准备工作进行了安排部署。

韵达董事长在发言中指出，要以客户为中心，坚持安全为基，以 " 两进一出 " 为契机，共同深挖新业态下客户新需求，以数字化、绿色环保为抓手，坚定追求高质量发展、服务提升、绿色发展多方共赢，打造绿色旺季、品质旺季。要加强与网点、客户和合作伙伴协同联动，通力协作，重点在人员、车辆、场地、预案方面提前做好各项准备工作。要继续抓好常态化疫情防控措施，要关心关爱快递小哥，为小哥的工作创造良好条件，要多关心他们的生活，维护小哥权益，多举并举，让快递小哥有更多的获得感、幸福感，让一线从业人员安心为客户提供服务，让客户满意。

面对每年业务旺季工作，韵达以数字化为核心驱动力，不断投入自动化流水线等各种智能、先进设备，使用一系列数字化管理工具，以精益运营为手段，实现从前端揽收到末端派送各环节链路连通，增效提升，让网点服务旺季更轻松，让客户旺季收寄快件更便利。

会上，韵达总部网管、运输、运营、客服等各中心负责人先后作旺季保障工作汇报，与会相关负责人还签订了旺季服务保障责任状，参会人员纷纷表示，将以饱满的热情，昂扬的斗志投入到旺季保障工作中，全力以赴做好 2021 年旺季服务保障工作，为广大客户提供优质的服务体验。

深圳晚报记者 方舟