" 咱们村今天新设了金融服务站,听说以后咱们办业务就不用老跑银行了!"" 真的吗?那我那些疑难杂症在家门口就能解决了?走!去看看!"
日前,由汕头银保监分局联合汕头市农业农村局、汕头市金融工作局推动设立的汕头市首批 " 乡村振兴金融服务站 ",分别在澄海盐鸿镇、濠江河浦(河南)社区正式挂牌成立。这是建行汕头分行秉持 " 用户思维 ",集合数字化、智能化、集约化、平台化等手段,依托基层政府 G 端,通过电子产品将银行服务端延伸,把服务送到客户手上的重要举措。
" 真方便!手机点一点、数据跑跑腿,业务瞬间办结!还真如宣传中说的‘足不出户、掌上无忧’,建行真的是送服务到家里来了!" 这是涉农客户首次在 " 乡村振兴金融服务站 " 使用 " 建行到家 " 小程序后发出的感叹。原来,客户因信息九要素不齐全导致银行卡账户被管控,资金转账受限,如果要去建行网点咨询,即便是离家最近的网点,往返也要耗费几个小时,抱着试试看的心态他来到 " 乡村振兴金融服务站 ",按照引使用 " 建行到家 - 银行预留个人信息修改 " 自助完善个人信息,顺利解除了银行卡封存状态。
站在客户角度解决问题,是建行汕头市分行创新服务的支点。" 乡村振兴金融服务站 " 的设立,让村民办理金融业务由 " 多次往返 " 变为 " 少来或不来 "," 多步骤、长时间 " 变为 " 精简高效 ", 同时也让金融服务从物理网点被动服务转为温暖亲和、无形无界、开放融合的生态平台,打通金融服务乡村振兴 " 最后一公里 ",帮助村民实现 " 金融服务自由 "。
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