新快报讯 第 130 届中国进出口商品交易会（广交会）即将在广州海珠拉开帷幕，因新冠肺炎疫情影响暂停 3 届的广交会志愿服务也终于回归。10 月 10 日上午，由市文明办、团市委主办，海珠区团委、市志愿服务发展中心、市志愿者行动指导中心、市团校（广州志愿者学院）、海珠区精神文明建设委员会办公室、海珠区卫生健康局等单位承办的 " 第 130 届广交会志愿者培训暨上岗誓师 " 活动在海珠区琶洲顺利开展。培训围绕志愿服务筑牢广交会疫情防控、在数字经济发展东风下推动现代商贸展会志愿服务专业化等主题，通过 " 线下实操 + 线上直播 " 的方式面向广大团员青年、广交会志愿者开展。

广交会期间，团市委、海珠区团委将在琶洲展馆内外组织近 1500 人次青年志愿者参与防疫宣传、口岸迎送、语言翻译、核酸检测、文明倡导等工作，其中，广州市技师学院组织 165 名学生志愿者重点参与医疗辅助及宣传保障等 30 个岗位志愿服务工作，为广交会顺利开展保驾护航。

本届广交会志愿者坚决落实好个人疫情防护，在正式服务前，所有志愿者连续 14 天不离穗，每天进行健康监测，提前 " 三天两检 " 采集核酸样本，确保广交会志愿服务安全顺利开展。培训活动邀请了广州市疾控中心主管医师温韵菁担任培训讲师，针对志愿者在广交会期间的个人防护问题进行现场授课。温老师通过 PPT 展示和现场演示等生动活泼的方式，带领志愿者认识新冠肺炎、了解传播途径、学习防护用品使用方法，让志愿者更直观掌握个人防护知识。" 以前我时常随手将口罩折叠放在衣兜里，用手反复触碰口罩内外两面，听了温老师讲课才知道这是非常错误的做法。穿戴所有防护用品都要很小心谨慎，不能大意，说不定病毒就吸附在口罩等防护层的某个角落，等我们用手带进口鼻。" 来自华南师范大学的青年志愿者龚奕星说到。

广交会期间，疫情防控措施更为严格，为应对广交会期间可能发现阳性病例等紧急情况，有序组织群众开展大规模核酸检测工作，海珠区团委对照省、市最新要求形成《广州市海珠区分级分层大规模新冠病毒核酸检测志愿服务工作预案》，组建海珠区疫情防控青年志愿服务应急工作领导小组，专门统筹疫情防控应急志愿服务工作。培训现场，由街道团工委负责人、社区团支部、志愿者、医护人员共同担纲，模拟大规模核酸检测工作场景。为尽可能贴近真实情况，结合广交会疫情防控，演练设置了黄码通道和绿码通道，选取黄码人员、老人、小孩等角色担任受检群众；还根据核酸检测点分区安排，将志愿者划分为秩序维护岗、入场测温岗、轮候分流岗、贴标登记岗、检测应到岗、应急后勤岗等多个岗位。海珠区团委副书记徐于琳表示，" 本次广交会志愿者培训首次加入大规模核酸检测志愿服务演练。通过演练强化‘市、区、街、社区’四级响应机制，确保发生突发情况时，志愿者能快速响应，投入疫情防控工作。"

据悉，为做好本次广交会医疗保障志愿服务，每位广交会青年志愿者除做好本职岗位，还需兼任公共文明引导员、防疫科普宣传员、应急救援警报员和平安使者。市卫建委培训老师对志愿者岗位职责、工作流程和突发事件处理等方面进行了培训，在广交会展馆，共划分为 28 个网格，辅助医疗志愿者按照三人一小组进行网格化服务，全天候全方位巡逻，发现突发事件及时通过大型活动医疗保障调度系统进行呼叫，并利用对讲机及时通知急救中心，确保应急救援早发现、早处置。

广交会期间，志愿者深入参展商和观展人群中，亦能及时发现没有佩戴口罩或佩戴口罩不规范的个人，及时上前提醒和给予帮助。但志愿者在 " 全副武装 " 的状态下如何才能礼貌、热情地进行服务呢？来自广州市团校的李小娜老师对志愿者的礼仪进行了培训。例如一起学习挥动手套上的微笑贴纸展示 " 志愿微笑 "；使用友好、礼貌语言和手臂动作，温馨提示没有佩戴口罩或者佩戴口罩不正确的客商按要求佩戴口罩；对于需要监测体温、领取免费应急口罩、按取免洗洗手液的客商，志愿者要给予鼓励和赞赏；提示志愿者在服务期间与客商要保持 1 米友好社交距离等等；特别是发现其他志愿者或接触的客商有发热、干咳等症状时，要首先做好自我防护措施，由应急救援队志愿者立刻将其带入临时隔离区再次监测症状，并通知海珠区卫生健康局委派医护人员跟进核酸检测、健康监测等工作。

广州是改革开放的前沿阵地，是我国志愿服务事业起步最早城市之一。截至今天，全市注册志愿者总数为 400.6 万人，注册志愿服务组织总数近 1.5 万个，营造了向上向善的社会风气，弘扬了社会正能量。而广交会则是广州青年志愿者最早参与高规格展会服务的 " 练兵场 "。2006 年，第 100 届中国出口商品交易会在广州举办，在团市委的指导下，海珠区团委率先开展广交会志愿服务行动，拉开了广州青年志愿者参与广交会的帷幕，连续 15 载，广州青年志愿者从不缺席。新冠肺炎疫情爆发以来，广交会连续三届改为线上参展，今年，线下广交会再一次将广州推向了国际舞台。为切实做好广交会志愿服务，除室内培训以外，主办方还将带领广交会青年志愿者领队前往场馆实地踩点，熟悉具体岗位工作，力争为境内外参展参会嘉宾提供安全、规范、周到、热情的服务，通过接待 " 窗口 " 更好展示国家形象，打造 " 国际展都志愿服务 " 名片，为推动广州开放型经济发展作出新的更大贡献。

文 / 图：新快报记者 毕志毅