近日，光明区公明街道李松蓢社区居民因店铺前路面积水，向全科网格 " 民情诊所 " 求助，工作人员积极反应、快速处理，获得附近居民一致好评。

李松蓢社区围后底片区一层商铺菜鸟驿站向全科网格员反映，称店铺门口有一处路面在往外冒水，给出行带来不便，还十分浪费水资源。接到反映后，民情诊所工作人员立马来到现场查看，发现道路一侧的黄线处在不停地往外冒水，造成低洼路面积了不少水。工作人员随即将情况反映给有关部门，光明区环境水务公司立即安排施工人员前去现场，通过开挖路面进行勘探核查，发现路面冒水是地下自来水管老化破裂导致的，施工人员当即对爆裂水管进行了更换修复，并及时对现场开挖路面进行修整复原。

看到困扰自身出行的道路被及时修复，附近居民纷纷对街道工作人员及时回应问题的态度和解决问题的速度点赞。公明街道民情诊所工作人员表示，为民解忧，予民方便是践行 " 我为群众办实事 " 基本要求的体现。民情诊所将继续贯彻落实 " 察民情、听民意、解民忧 " 原则，倾听群众声音，解决基层难题，不断拉近与群众的距离，切实提升群众的获得感、幸福感。

深圳晚报见习记者 王涛 通讯员 朱永欣 魏燕 彭翠玲