新快报讯 距离第 130 届广交会开幕还有不到 3 天，为确保在常态化疫情防控下的服务水平进一步提升，广州地铁在广交会举办期间（2021 年 10 月 15 日— 10 月 19 日）将推出多项便民措施，全力保障乘客出行。八号线将采用广交会专用时刻表，即工作日期间上线列车较日常增加 4 列；周六、日期间高峰上线列车较日常增加 10 列。

加强疫情防控，严格落实进站排查

疫情防控是本届广交会的重中之重，广交会期间，面对广大参展客商往来乘车，广州地铁将进一步严格落实进站防疫排查，做到三个 100%，即 100% 测温、100% 亮码通行、100% 佩戴口罩，守好第一道防线。同时，根据广州市安检工作相关规定以及公安机关对 130 届广交会的地铁安保工作要求，进站乘客均需按照 " 人过门、物过机 " 要求实施安检，广州地铁也将在广交会期间执行更严密的安检措施，于 10 月 10 日 -19 日期间启动 " 一车一巡 " 保障工作，维持车厢秩序，遇突发事件时快速反应处置，并在琶洲、新港东两个站加派人力，组织各方力量加强防控。

采用专用时刻表，增加运力投放

广交会期间，八号线将采用广交会专用时刻表，即工作日期间，预计高峰期上线 39 列车，较日常增加 4 列；周六、日期间高峰上线 37 列车，较日常增加 10 列。同时，地铁一、二、八号线及广佛线在运营期间安排 1～2 列备用车，相关控制中心将密切监控线路客流变化情况，同时加强线路间的信息传递与沟通，如遇突发客流或广交会散场时段运输压力过大时，将及时调动备用车上线、组织部分列车以琶洲为起点运行、万胜围往滘心方向提早发车等方式进行客流疏导。

多项便民举措，创优服务展靓丽形象

本届广交会广州地铁将提供多项便民服务举措。首先是在琶洲、新港东两个站打造 " 地铁轻生活服务区 "，提供地铁出行、展馆指引等咨询服务，配备药箱、防疫物资、针线盒、便民雨伞、一次性雨衣、地图等便民物资，满足乘客不同的出行需求。

其次是组建优秀员工服务队伍，为乘客提供 " 绿色通道 "" 爱心直通车 " 等便民服务。

招募的 900 余名志愿者参与志愿服务，将为广大参展商提供英、日、韩等多语种咨询服务。同时引入多语种同声翻译机等智能产品，借助高科技手段为外宾提供更优质的服务。

全面升级后的琶洲、新港东两个站的客运服务设备设施，将引入口罩机、充电宝等自助设备。同时在琶洲站增设智能客服中心，乘客可通过智能机器人问询处理出行路线、票务处理等问题，提高出行效率。

新港东、琶洲两个站也将加强与街道、公安、交警等单位的沟通协作，当实施三级客流控制时，及时启动站区联控，共同维持好地面地下的秩序，保障乘客出行安全。

采写：新快报记者 李佳文 通讯员 姜昕 熊建雄