受疫情影响，10 月 20 日，兰州市邮政管理局对全市邮政、快递消费者发布提示。

提示称，由于疫情防控需要，邮政、快递服务可能出现短暂延误或者因涉疫地区实行封闭性管控暂时停止收寄服务等情况，请广大消费者慎重选择快递服务，对特殊时期可能出现的服务异常给予更多理解和支持。为保证您的邮件、快件顺利投递，请主动与企业客服热线联系，也可关注各企业官网通告或官方微信，了解相关信息。 如果向邮政企业或快递企业投诉后 7 日内未得到答复的，消费者可拨打 "12305" 邮政快递业消费者申诉电话或登录国家邮政局、甘肃省邮政管理局网站进行申诉。

兰州日报社全媒体记者 马艳玲

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