" 每天都进步！"" 祝家人健康平安。"" 坐上双层巴士，心情么么哒！"" 司机驾驶稳，服务好，给你点赞！"…… 日前，深晚记者在公车 M448 双层巴士上看到，一面贴了满满祝福语的心愿墙让人感到格外地暖心。

原来，这是东部公交二分公司于 2020 年推出的 " 心语星愿 " 项目，项目在每辆 M448 双层巴士一楼的驾驶室后方，设置了一面心愿墙，可供乘客留下他们的小心愿。不管是乘客在乘车过程中所感所想，还是对乘车环境的嘈点都可以呈现在心愿墙上。该项目推出后，吸引了乘客纷纷参与。

" 司机师傅要按时吃饭，天热多喝水，照顾好自己的身体！" 宝利车队驾驶员郑利勇告诉深晚记者，一次一名乘客留言这样写道。" 我看了之后，由心地感到温暖，这是对我们的一种关心和鼓励，也激发着我们要更好地开好车，服务好乘客。" 据悉，该心愿墙也成为了乘客与司乘人员之间温情的 " 交心桥 "。

" 我们通过心愿墙的设置，旨在让广大乘客在潜移默化的文化浸润中感受到公交人提升车厢服务用心，同时也彰显公交人特色服务的内涵和魅力。" 东部公交二分公司有关负责人表示，希望让更多的人通过公交这个小窗口感受到主题教育带来的为民、便民新变化，同时推动主题车厢教育继续深入开展，用实实在在的举措为乘客快乐出行 " 加速 " 为改善百姓民生 " 加码 "。

据了解，为深入实践 " 和谐、学习、创新、发展 " 的企业核心价值观，一直以来，东部公交坚持高质量发展，以 " 源头管理、现场管控 "，打造 " 一线一特色、一车一景观的主题文化车厢 "，不断推出例如爱心小方巾、暖心服务包、贴心 e 袋、七夕主题列车、中秋猜灯谜主题列车等线路特色车厢服务项目。该服务项目已逐步形成东部公交 " 贴心巴士 " 服务品牌特色。

深圳晚报记者 郑燕妹