现代快报讯(通讯员 江天文 记者 曹德伟) 捣毁涉案窝点 2 个,抓获涉案人员 31 名,嫌疑人多为 "90 后 " 青年 ……10 月 22 日上午,"0310 保健品电信网络诈骗案 " 新闻通气会在镇江市公安局京口分局召开,警方向社会公布了破案全过程及目前案件进展。该案受害人高达 600 余人,多为 " 空巢 " 中老年人,遍布全国各地。该作案团伙冒充医疗专家夸大产品功效,将廉价食品包装成特效药,高价向老年人推销行骗的保健品通讯网络诈骗犯罪团伙。5 个多月时间诈骗金额近 300 万元,非法获利达 100 余万元。据悉,这是镇江市近年来所破获规模最大的一起保健品通讯网络诈骗案。
七旬老太被 " 远房表弟 " 骗走 10 万元
2021 年 3 月 9 日,京口公安分局正东路派出所接张先生报案,称其老母亲王雯武(化名)在 2 月初接到自称 " 王雯军 " 的电话,对方声称是王雯武的远房表弟,虽多年不联系,但还时常挂念老姐姐。" 王雯军 " 和 " 某研究院院长张悦荣 " 通过攀亲戚套近乎、吹嘘药品疗效等方式,诱骗王雯武购买共计 105000 元的各类保健品、药品。
在 " 王雯军 " 与王雯武第一次通话时,就关心了她的病情,还向王雯武要了详细的家庭住址。给她送了一份 " 健康大礼包 "。
大礼包里是表弟声称向研究院老院长申请来的免费的一本健康手册和一台评书机。健康手册制作十分精美,评书机也是独树一格的葫芦形状,王雯武一边阅读手册,一边收听评书机。在健康手册的封面上,醒目地写有 " 一吃一化一百天,化糖化脂化血毒 " 标语,另外还标出 2 个补贴,即 " 补贴一:免费领取 4 个月化糖化脂纤维面 "、" 补贴二:额外免费领取 1 个月中药紫苏油 "。
就这样,王雯武开始向 " 远房表弟 " 转账购买紫苏油,两人每天保持密切联系,表弟以同样的手法一次又一次诱骗王雯武高价购买了灵芝滴丸、健脑补肾丸、紫苏配方羊奶粉、康迈舒胶囊等十几种保健品。" 我是去看望妈妈的,到了家发现家里堆得都是一些瓶瓶罐罐,再一问她已经花了 10 多万块钱了,才觉得大事不妙,我就立刻来派出所报警了。" 报警人张先生介绍。
涉案团伙 31 人,多为小学文化的 "90 后 " 青年
" 当时我们派出一支先锋小队,乔装打扮深入公司附近侦查,收集犯罪证据,经过数日调查,查明了该公司诱骗受害人高价购买保健品的事实。" 京口公安分局刑警大队长林晖回想起侦查过程说。
根据侦查线索,京口公安分局多次召开案件商讨研判会,绘制犯罪公司结构图谱,制定集中抓捕方案。3 月 29 日,京口分局组织 30 余名警力远赴西安并成立前线指挥部,在西安警方的配合下,兵分两路对 2 个涉案窝点集中收网,抓获包括团伙头目王某虎、阮某民、罗某钊在内的嫌疑人 31 名,现场缴获电脑 20 余台,手机 40 余部,账本、话术单、评书机、保健品、药品等大量涉案物品,查扣资金 80 余万元。出乎意料的是,这个诈骗团伙里没有所谓的知名医疗专家教授,很多冒充专家教授进行 " 问诊 " 的团伙成员竟只有高中甚至小学文化,多为 "90 后 " 青年。
每盒进价不到 20 元的保健品被卖到 2000 元
经调查,该犯罪团伙以非法占用为目的,以拨打电话和投放电视广告的方式与受害人联系,按照事先编造的话术冒充 " 远房亲属 "、" 保健中心工作人员 "、" 研究院院长、专家 " 等,借赠送保健书、评书机、礼品为名获得中老年人信任,骗取中老年人个人信息和患病情况,后将老年人的详细情况分发到销售组。销售组再按照事先编造的话术冒充 " 研究院院长 " 等虚假身份,夸大食品、药品的疗效功效,最后将廉价食品、药品以高于成本价近百倍的价格销售。
该团伙推销的保健品种类多达 30 余种,他们夸大功效,哄骗被害人高价购买。例如,所谓的 " 中药紫苏油 ",每盒进价不到 20 元,却被卖到 2000 元。
" 该团伙推销的产品大多被鉴定为标识标签不符合规定的 " 三无产品 "。为了获取高额利润,该团伙所售产品进价多为几元至几十元不等,而卖出去的价格大多在 1000 元至 2000 元不等。" 正东路派出所副所长罗进军介绍。2020 年 10 月至 2021 年 3 月期间,该团伙涉案金额高达 300 余万元。
行骗屡屡得手,全靠 " 话术 " 指南手册
该团伙成员文化水平偏低,几乎都没有医学背景。面对不同患者的各种病症,他们却能像 " 专家 " 一样,对答如流。原来,为了提高诈骗成功率,团伙成员人手一册 " 话术 " 指南。所谓 " 话术 ",就是该团伙提前准备的 " 对话资料 ",包括如何冒充 " 研究院 " 的院长、专家、老师给对方打电话,如何把握医疗常识和语态语速的技巧等。" 话术 " 指南明确写有对话步骤,即谎称专家——问诊病情——销售产品。
" 话术 " 指南对场景设计、聊天内容都有详细标注,对被害人可能提到的问题均有应对方案,每种套路都有上百句的现成台词,台词结尾标注应使用的情绪语气,还有如何关爱客户、夸大病情等等。所有客服人员、销售人员上岗前,都经过了相应的专业 " 精密培训 "。
" 这些受害人的子女要是平时多关心关心父母,多回家看看,老人不一定上当受骗。" 嫌疑人刘某强说。此类犯罪主要以老年人为主要诈骗对象,主要是老年人知识结构陈旧、信息渠道单一,而涉老诈骗犯罪却日趋专业化、职业化,老年人辨别难度加大。部分老年人平日缺少子女关怀,生活方式单一寂寞,对陌生人的嘘寒问暖放松了警惕。此外,老年人普遍存在部分老年疾病,急于求医的心理容易被不法分子所利用,并且容易受价格诱惑、会员打折、礼包赠送等因素影响,陷入诈骗陷阱。
" 他们行骗屡屡得手,主要还是他们掌握了老年人心理空虚的特点,主动对老年人送去温暖,在言语上很会哄老年人开心。" 正东路派出所民警滕昊介绍。
目前,该案件正在进一步审理中。
(警方供图 编辑 李蔚蔚)
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