城市管理服务工作与老百姓生活质量息息相关。党史学习教育开展以来，市城管局始终坚持以人民为中心理念，立足工作实际，聚焦城管主责主业，着力解决群众 " 急难愁盼 " 的问题，不断提升创新力，深入强化执行力，" 件件是实事，事事都办实 "，让生活更美好成为城市管理工作的最终指向。

" 用心学党史，真心办实事。" 近日，市城管局副局长、党组成员王江锋接受本报记者专访时表示，今年已部署开展 " 精简审批优服务 "" 强化市政补短板 "" 整治市容净环境 "" 攻坚污染清源头 "" 提升品质增颜值 "" 完善配套供便利 "" 打通堵点解难题 " 等具有城管特色的 " 我为群众办实事 " 七项行动，目前各项工作均有序推进。

随着黄河路（嵩山路 - 泰山路）2 座人行天桥、星湖公园跨韩江路及长平路 2 座人行天桥建成并开放，周边居民出行便利不少，群众交口称赞。市城管局加强城市基础设施建设，提高公共服务水平，补齐市政设施短板，完成市区 15 条道路人行步道和 43 座桥梁伸缩缝维修改造项目。在市区公共厕所增设 " 第三卫生间 "、母婴室等便民利民设施，在东海岸观光大道增设公共厕所，进一步完善了便民服务设施。

市容环境是城市管理的重头戏，也是群众最盼望改善的问题之一。王江锋介绍，市城管局将加强作业质量巡查监管，强化建筑垃圾监管，加大环卫设施清洁力度，推进中心城区生活垃圾收集车辆专项整治，突出治理违法建设行为，不断强化市容环境整治，营造干净整洁城市面貌。今年来，我市已完成治理违法建设 4801.3 万平方米，教育纠正各类市容 " 六乱 " 行为 23.1 万宗，维护良好市容环境。

同时，优化提高全市生活垃圾城乡一体化收运处理体系建管水平，推进生活垃圾高质量管理。现全市已建成正在运营的生活垃圾无害化处理设施有 8 座，总处理能力达 8525 吨 / 天，生活垃圾焚烧处理能力占比 81.5%，城市生活垃圾无害化处理率 100%。

为提升城市人居环境品质，市城管局全面推动全市污水处理提质增效，牵头全市开展 " 洗管洗井 " 工作，清疏管道淤泥，修复管道缺陷，推进生活污水处理设施、管网改造项目建设，建立 " 厂—网—河 " 一体化管理机制。截至 2020 年底，全市 38 宗城市黑臭水体均完成整治，全部通过第三方 " 初见成效 " 及 " 长制久清 " 评估，并经 " 全国城市黑臭水体整治监管平台 " 审核认定达到 " 长制久清 "。

" 我们一方面精简审批流程，主动靠前服务，另一方面，完善考评督导，提升管理水平，健全为民服务机制，优化城市治理效能。" 王江锋介绍，市城管局大力推进 " 承诺件 " 改 " 即办件 "，即办件由原来的 7 项提速到 16 项；创新行政审批方式，主动靠前服务，为单位和个人提供指导和建议。针对减免征对象多数为孤寡老人、五保户等特殊情况，开展减免征生活垃圾处理费上门服务活动，今年以来已为 14 户群众提供便捷服务。