10 月 22 日上午，南山区西丽街道行政服务大厅、西丽社区党群服务中心在西丽打石一路泊寓南山云城旗舰店一楼南面举行搬迁新址揭牌仪式，标志着高效化、智能化、精细化的政务服务迈入新阶段。

南山区委常委、组织部部长王小蓉，西丽街道党工委书记潘军，区政务服务数据管理局局长张军，万云汇总经理段立文共同为西丽街道行政服务大厅、西丽社区党群服务中心揭牌，并宣布西丽街道行政服务大厅、西丽社区党群服务中心启用。区直部门、西丽街道相关负责人、鹏城实验室相关部门负责人，以及西丽街道辖区部分人大代表参加揭牌仪式，并进行参观体验。

▲新落成的西丽街道行政服务大厅设置一对三智能办事区

设置智能办事区和 24 小时党建书吧 满足居民多样化需求

花费几分钟时间，办理好政务业务；点一杯咖啡，打开一本书，享受美妙的下午茶时光 …… 对于南山区西丽街道的居民而言，这样的办事场景将成为轻松可及的平凡日常。

新落成的西丽街道行政服务大厅、西丽社区党群服务中心属于南山区党群 G+ 综合服务体系首批建设的四个示范应用点之一，总面积约 1658 平方米。这里设置了智能办事区、24 小时党建书吧等区域，让居民既可以体验一对三的智能办事服务，又可以享受包括阅读在内的多样化社区服务 …… 在科技创新赋能和人性化服务叠加的前提下，诸如此类的党群办事服务场景，构成了南山区党群一家亲的生动实践。

"24 小时党建书吧配备了便民服务区域，便民服务区内有自助充电线、饮用水、药箱、休闲娱乐用品等，居民可以联系工作人员取用。" 西丽街道西丽社区党委书记陈丽如介绍，居民白天可直接刷脸进入 24 小时党建书吧，晚上 8 时凭身份证入场。这里也是街道 " 暖蜂驿站 " 之一，骑手小哥可以在此歇脚休憩。24 小时书吧配备了多种类的图书，可供党员群众取阅；书吧还有配套的咖啡区域，由企业负责运营。

24 小时自助服务区、母婴区一应俱全 营造温馨舒适办事氛围

" 新落成的西丽街道行政服务大厅简约明亮，极具现代感，且注重人性化设计，看起来很温馨！" 揭牌当天，前来办事的西丽街道辖区居民周女士点赞道。

西丽街道行政服务大厅设有 24 小时自助服务区、一对三智能办事区、咨询区、母婴室等区域，希望为辖区办事居民、企业营造温馨、舒适、周到的办事氛围。在 24 小时自助服务区，照相冲印机、营业执照取证机、社保机、政务终端机等随时 " 待命 "，让居民可以在窗口服务时间外，通过刷脸、刷身份证的方式，进入自助服务区办理业务。在一对三智能办事区，工作人员可以 " 一对三 " 服务居民，居民通过触控屏幕，可以体验免排队等候、免提交纸质材料、随时办理、免费邮寄等智能化便民服务。

西丽街道行政服务大厅负责人朱岸青透露，接下来，西丽街道行政服务大厅将继续践行 " 我为群众办实事 "，围绕 " 圳智慧 " 和 "i 深圳 " 政务平台，做好 " 免证办 "" 容缺办 " 等宣传引导工作，加大推行一对三政务智能柜台机的宣传力度，帮助引导居民进行无纸化全流程网上办理，切实提升服务效能，进一步优化营商环境，方便辖区居民、企业办事。

深圳晚报记者 王雅萍 通讯员 李晓燕