10 月 21 日上午，深圳市公安局罗湖分局人口管理科与莲塘派出所户政民警刘凌飞、梁筱红根据约定时间，来到康复中心为李女士的父亲和母亲两位老人拍照采集信息，办理老人投靠子女的落户手续。" 太感谢你们了，感谢你们专程跑来为我父母办证。" 申请人李女士感激地说。

前不久，李女士为父母申请办理的老人投靠子女业务指标下发了，她前往罗湖区行政服务大厅人口管理科户政窗口拿准迁证时，户政窗口工作人员告知其拿到准迁证可以就近街道服务大厅办理落户，同时老人要到现场办理身份证件。

李女士拿到准迁证后，原本开心的心情突感发愁，原来其父亲年纪大了，母亲更是患了阿尔茨海默症，行动不便，不知如何接到现场办理证件。窗口工作人员了解情况后，立即向单位领导报告，启动绿色通道为老人提供上门办证服务，并与李女士约定上门服务时间。

10 月 21 日，户政民警刘凌飞、梁筱红如约来到康复中心，为李女士的父母拍照采集信息，办理落户事宜。办理完毕后，李女士与其老父亲向民警表达了诚挚的谢意。

此次上门服务，罗湖警方送上了属于公安机关的别样 " 温度 "，让群众享受到了便捷服务，这也是户政窗口工作便民服务的一个缩影，从群众最关心、最急切的小事做起，上门送服务，让群众 " 少跑腿 "，用实际行动暖民心，真正做到贴近群众，情系于民，为民办实事。

深圳晚报记者 伊宵鸿