"24 小时热线开通 9 个月来，我们接听了 1300 余人次来电。" 日前，南山区慢病院（区精神卫生中心）相关负责人告诉记者，这条 " 心医 " 热线为有需要的居民解开各种 " 心结 "，受到他们的好评。

" 受疫情影响，我在家上网课已将近一年，感觉特别无助。无法参加学校的社交活动，上学一年了我都不认识自己的同学。在家老是和父母吵架，感觉我做啥都是错的。我该怎么办？" 一位因为疫情无法出国的留学生这样倾诉自己的烦恼。在接线专员专业心理服务帮助下，他表示情绪得到了很大舒缓，并对接线专员表示感谢。

据悉，南山区精神卫生中心开通 24 小时心理援助热线，成立了包括精神科医师、心理咨询师、心理治疗师在内的心理援助工作小组，为居民提供 24 小时全天候心理援助、情绪疏导、信息咨询等服务。截至 2021 年 9 月底，心理援助热线团队共接听来电 1300 余人次，总时长近万分钟。其中，来电心理咨询以学业压力、工作压力、人际关系等问题为主，接线员以专业服务为来电者提供了心理咨询。

深圳晚报记者 王秋婷 通讯员 李燕薇