10 月 27 日，中国平安保险（集团）股份有限公司公布了截至 2021 年 9 月 30 日止九个月期间业绩。2021 年前三季度，平安集团实现归属于母公司股东的营运利润 1187.37 亿元，同比增长 9.2%；年化营运 ROE 为 20.3%；归属于母公司股东的净利润 816.38 亿元，同比下降 20.8%。集团总资产首次突破 10 万亿元，近 10.08 万亿元。公司个人客户业绩持续增长，截至 9 月末，个人客户数超 2.25 亿，较年初增长 3.1%；持有多家子公司合同的个人客户数 8774 万，占比提升至 39.0%。前三季度新增个人客户 2525 万，其中 34.6% 来自集团互联网用户。团体客户经营成效明显，业务规模持续增长。前三季度，团体业务综合金融融资规模同比增长 29.5%。

前三季度，平安寿险及健康险业务实现营运利润 736.84 亿元，同比下降 2.3%；新业务价值 352.37 亿元，同比下降 17.8%；三季度，代理人人均首年保费环比二季度提升 6%。面对复杂多变的市场环境，平安寿险坚定不移地深化渠道及产品改革，确保可持续健康发展。渠道改革主要是实施代理人队伍分层精细化经营，通过数字化赋能，优化队伍结构，三季度钻石队伍保持稳定，银保、电网销等多渠道协同发展。数字化改革助力试点部业绩提升，试点部新业务价值三季度环比提升 5%，人均新业务价值三季度环比提升 12%。

产险业务维持良好的业务品质。2021 年前三季度，平安产险综合成本率同比优化 1.8 个百分点至 97.3%；营运利润同比增长 20.2% 至 132.83 亿元。切实发挥保险保障功能，平安产险全力应对河南特大暴雨，通过平安好车主等线上平台第一时间推出快速理赔通道，积极践行 " 应赔尽赔、早赔快赔 " 号召，预计水灾赔款总额超 34 亿元，并向一线救援人员无偿提供专属保险保障。" 平安好车主 "APP 作为中国最大的用车服务 APP，注册用户数突破 1.44 亿，累计绑车车辆突破 9200 万。

平安集团银行业务经营稳健增长，资产质量持续优化。2021 年前三季度实现营业收入 1271.90 亿元，同比增长 9.1%；实现净利润 291.35 亿元，同比增长 30.1% 。截至 2021 年 9 月末，不良贷款率为 1.05%，较年初下降 0.13 个百分点；拨备覆盖率 268.35%，较年初上升 66.95 个百分点。

2021 年前三季度，公司科技业务总收入 732.27 亿元，同比增长 12.6%。截至 2021 年 9 月末，公司科技专利申请数较年初增加 5423 项，累计达 36835 项。公司积极运用领先科技全面提升核心金融业务端到端服务水平。2021 年前三季度，平安 AI 驱动的销售规模达 1863 亿元，占总销售规模 27%；平安 AI 坐席服务量约 15.4 亿次，占总坐席服务量 56%。

中国平安还全面深化绿色金融布局，积极助力社会可持续发展。截至 2021 年 9 月 30 日，平安绿色投资规模达 2088.86 亿元，绿色信贷规模达 532.78 亿元，前三季度绿色保险保费金额 251.09 亿元。同时，平安将脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，持续推进 " 三村工程 " 项目，截至 2021 年 9 月末，累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金 375.83 亿元。

深圳晚报记者 王新根